旺旺批量加好友文章列表:

• 1、现在做电商还可以挣钱吗？用旺旺群发开源节流
• 2、传统消费品牌的新品效之路｜@旺旺 超粉营销实战
• 3、活久见！公司新来的同事，把他的电脑桌面搞成了这样？……
• 4、北京互联网法院召开在线智慧诉讼服务中心新闻发布会
• 5、5月1日起，这些电子数据可正式作为打官司的证据

现在做电商还可以挣钱吗？用旺旺群发开源节流

几年前，楼下开超市的大妈可以靠淘宝店月入上万，类似的新闻推送在往年层出不穷，让大家形成了电商好做，低门槛好入行的意识印象。一步踏进去后，因为竞争不过别人而惨遭淘汰，目前，电商行业竞争越来越大是我们不得不承认的事实。但是电商以互联网为依托，每一年都在不断的变化，机遇和挑战也来源于这些变化。

自2020年的疫情后，因为疫情防控，人们在家观看视频、直播的时长更多了，直播和短视频的热度越来越高，有商机意识的人借着短视频APP的人流和热度开启了直播带货的模式。做电子商务的人要有时刻学习新东西、培养新意识的意识。以上的所有，许多是自己观察思考一番也能找出的总结。现在的电商如何能做好赚钱？悟空君带你从三方面来看：

一是前期要做好市场调研。

市场调研包括但不限于自身的产品定位，目标人群的锁定，竞争对手的分析，货源合作……电商太多人做不好，无非是低估了做电商的难度，而且还被错误的竞争方式所误导，搞不懂怎么和别人竞争。拿自己的短板碰别人的优势，因为对手太强，在资金、资源上都无法比拟，所以在经营战略就要讨巧一些，避其锋芒。因此做电商的第一步，是要对对手进行列表分析，如果对手非常强大，那基本可以放弃了，而对手水平一般的话，那是可以轻易超越的。

首先去看看同行的销售与利润，通过销售量可大致估算所得利润，去阿里巴巴（1688）看看产品的成本价，结合可见的销售量稍微计算一下便可得出。那时再来评判估量一下，能否战胜这场电商竞赛，若是打得过，利润就是你的。

2、创造消费需求和欲望。

前一阵子，悟空君在路上走着，一个没留意就被身材高挑健美的健身小姐姐拉去健身房，一通介绍加体验后，成交了一万。一进健身房，她就带悟空君去进行了身体检查，检查完后给了张表格，上面写着些悟空君身体的健康指标的参数。这些参数指标显示如果再不去健身运动，悟空君的身体就很难再熬下去，在用钱换健康不亏的想法指引下，同时还有担忧和恐惧最终促使悟空君进行了交易。然而事实上，销售健身产品实际上除了卖器械，卖的还有是你对健康的担忧和恐慌，很多产品也是一样，除了产品本身，还有人赋予的价值和理念。好的产品策划卖的不仅是你的产品有什么，而且还有你能为客户创造什么样的生活方式。

3、扩大推广方式和渠道

不要仅限于某一平台的推广，做互联网电商的生意，一定要先学会多平台多渠道的推广自己，并根据不同平台的特性改变营销方式，只要市场需求在，尽可能的挖掘抓住更多一点的关注和眼球，学会给自己引流！

总而言之，找好方向，基本功打牢。而后续店铺日常的经营管理也同样不可忽略，如快递发货、物流信息，快递对账、批量管理等等这些都是离不开专业的订单管理软件，但很多人宁愿使用一些免费的工具软件，但是因其专业性与性能远远不及专业的打单软件，很多专业的功能缺失不完善，最后导致经营过程中效率低下，投入了大量的时间成本却不能完成同等的工作量，让经营店铺的成本投在本可以节省的地方。可节省的经营步骤就可以交给别人来做，悟空交易提供订单售后一条龙，旺旺群发，订单批量处理，论专业和能力我们是认真的，有实力有技术。

一旦决定做电商，就得不断学习，还要学会把可省略的事情和步骤交给别人去做，用悟空交易的旺旺群发节省店铺的时间经营成本。

传统消费品牌的新品效之路｜@旺旺 超粉营销实战

“你旺，我旺，大家旺“…… 提起旺旺，大家的第一印象是不是还停留在90年代，第一个想起的产品是不是还是旺仔牛奶？

其实包括旺旺在内的许多国民级的老牌消费品牌，都有不断推出新产品来适应新消费时代的变化，然而面对严峻的快消品市场竞争，新品的出圈尤其困难，并且这些品牌也逐渐发现，按照之前的营销推广思路，持续进行原有的零食兴趣品类人群和官微粉丝人群的深耕，是根本达不到期望的转化效果，新品难以大规模出圈、品牌人群固化成了品牌新一轮营销的疑难点，老消费品牌开拓新的营销推广道路的需求十分迫切。

结合这次的疑难点，新品不出圈、人群难拓宽，这次旺旺决定重新考虑货与人之间的平衡，突破常规的以人圈货的营销思路，而是通过 ｢以货圈人｣ 的方式，扩容沉淀人群资产，打破受众对品牌产品单一固化的认知，实现品牌破圈和新品破圈，开拓一条“货-人-效”的新品效之路。

货

爆品护航，新品出圈

我们发现，旺旺虽然新品众多，但是都不突出，品牌声量大部分来自于经典畅销产品，并且新款产品和经典产品的日常博文互动量相差悬殊，如何联动经典产品与新款产品，在营销中合理选品成为旺旺新品效之路的第一步。

于是我们对旺旺品牌旗下产品进行分类选取：依托于阿里后端的品牌销售数据，选取最具有人气的旺仔牛奶和旺仔小馒头；再结合微博平台对旗下产品进行热度分析，选出最具有出圈潜力的旺仔果粒多，麦脆片和摇滚冻等产品，通过爆品巩固品牌力的同时，利用新品扩容沉淀人群。

人

以货圈人，拉新促活

当投放的产品选取出来了，接着对此进行产品需求归因去拓出更多人。我们根据不同的产品特点寻找对应人群的典型特征，再智能关联微博的人群标签，实现目标人群的拉新促活。

如经典爆款组合是网友们的儿时的零食回忆，这部分用户的特征就是经常呼唤“爷青回”的90/95后，由此类人群我们关联经典怀旧人群如经典动漫、老歌、影视的兴趣人群；而针对由微博声量筛选出的摇滚冻、挑豆等产品，由于其产品包装相对趣味新潮，因此我们评判此类人群特征是爱吃爱玩的潮酷年轻人，从而关联街舞、说唱、国潮等兴趣人群；最后针对低卡养生新品麦脆片、乳酸菌饮品，关联健康养生、运动健身兴趣人群。

效

易感内容 转化提速

产品选定了，人群已被挖掘，要怎样才能提升投放品效呢？

构建易感内容，提高沟通效果

结合产品的爆点趋势词与人群需求，挖掘产品的易感内容提高沟通效果，增加品牌产品的声量。以趣味潮酷的摇滚冻为例，通过爆品的趋势词分析及时尚潮酷人群特征相结合，我们发现消费者对创意的、多样性的零食吃法很感兴趣，于是本次旺旺的博文内容是以搭配2种以上的产品进行花式吃法的传播，更能够吸引用户关注。针对其他产品也可以通过相同的方法提高沟通效果。

另外我们分析品牌以往的优质博文发现，转发抽奖的博文可以有效的提升博文的互动，转发抽奖类博文比普通博文互动提升接近10倍以上，于是在创建旺旺推广博文的时候，会增加相关内容，来帮助有效提升互动并为品牌继续圈粉。

边X边X形式 多转化入口，全方位助力提升导流转化

根据零食品类消费者习惯，这类人群有着消费冲动性较强、易于被影响、对事物喜好的稳定性差、追求一键下单的便利等消费特点，在本次旺旺推广的博文中，我们也结合了消费者习惯进行了调整：针对消费者的冲动性和易于被影响的特点，在做产品种草的同时搭配优惠信息刺激购买欲望，并且结合边X边X的形式，可以让消费者在看图片或视频时候即可下单；针对便利性这块，通过多入口的导流，无论是进入微博小店浏览商品详细信息还是一键导流天猫均可缩短用户的浏览路径，助力导流转化提升。

回顾本次旺旺与微博超粉的合作，针对旺旺品牌目前出现的新品出圈困难、品牌人群固化等问题，微博超粉突破性地采取｢以货圈人｣ 的方式，通过经典产品巩固品牌力的同时实现了利用新品去扩容品牌人群资产。最终，旺旺品牌和新品声量持续走高，并且品牌微博账户也增加了多潜在圈层用户的关注和转化，多个产品有效导流和互动均有显著提高。

活久见！公司新来的同事，把他的电脑桌面搞成了这样？……

文末获取本文所有工具合集

我是洁洁~最近公司来了个新伙伴，他的电脑界面居然是这样的：

为什么这么像 Mac 的界面？明明都是统一配置的 Windows 系统啊！

活久见了……今天洁洁专门邀请了元昊，带大家去美化电脑的世界遛一遛！

大家好，我是元昊。

新年新气象，考虑一下给电脑桌面也换个新衣服，迎接新的一年？

对于 Windows 系统，一直有大神在进行美化，改造效果可谓是百花齐放。

比如打造一个初音未来的二次元世界：

比如拥有一个钢铁侠的 AI 管家：

图片来源于网络

虽然现在用上了 Windows 10，但我还是更喜欢 Mac 的设计风格，只是囊中羞涩……

但是怎么可以被轻易打败呢！

一番折腾之后，我成功地改造了一个 Mac 风格的界面，开心~

看腻了系统自带的风格，想要有些不一样的感受？

接下来，我就带大家一起走进电脑美化的新世界！文中用到的所有工具，记得在文末领取哟~

一键换主题，桌面大变样

众所周知，手机有非常多精美的主题，直接下载安装就能生效：

其实 Windows 也可以下载主题，在 Windows 10 的应用商店中，官方提供了很多主题。不过大多是不同颜色和壁纸的搭配，看上去没什么吸引力：

但是这难不倒广大美化爱好者，利用工具破解系统限制，拥有「骚出天际」的视觉效果！

这里给大家推荐几个我常用的第三方主题美化网站~

❶ 国内网站：

致美化：zhutix.com

国内优秀桌面美化资源分享平台，包含大量主题、图标及美化工具。

❷ 国外网站：

SkinPack：skinpacks.com

国外老牌的美化站点，有丰富的主题美化资源。

由于网络原因，国外网站的加载速度可能会有些慢，建议大家以国内网站为首选。

值得注意的是，安装主题对于系统版本有一定的要求，比如我使用的 Mac 主题，仅支持 Win 10 1809 以上的版本，这些在主题介绍页都会注明，大家要细心查看哦！

安装好主题后，我们在桌面右键 -【个性化】，进入「主题」界面，就可以切换到新主题了：

替换主题后，系统的窗口界面、壁纸、屏保、鼠标指针、系统声音、图标等都会有相应变化：

通过替换主题来美化系统，可以说是相当方便快捷了。不过因为涉及到修改系统文件，还是需要有点动手能力的哦，具体操作说明提供在文末啦~

如果你觉得替换主题比较麻烦，或者担心修改系统文件的风险太大，不用担心，接下来，我还有两款神器软件推荐给你！

换个任务栏，充满新鲜感

第一款重磅软件是「My dock」，安装以后绝对可以让你的电脑界面更有特色！

有了这款软件，瞬间 Get 到 MacOS 的灵魂—— dock，看一眼你就知道了！

这款软件强大在哪里呢？

首先是炒鸡炫酷的交互动画，99% 还原了 Mac 窗口动画，如果你喜欢灵动的动画体验，一定不要错过。

和 Windows 任务栏一样，dock 上会显示正在运行的程序。最小化的时候，程序会缩到 dock 上，它完美模拟了 Mac 原生的放大缩小动画，整个过程顺滑而精美。

它可以固定常用软件，直接把图标拖入 Dock 栏就能固定。或者右击正在运行的软件图标，选择【在 Dock 中保留】，也可以固定。

其次，我们可以把文件夹固定，令人惊喜的是，My Dock 支持文件夹的预览，左键点击可显示文件夹内所有文件，鼠标悬停后可显示全部名称~

它还自带 Launchpad 功能，单击图标即可进入（后期可以在软件中设置快捷键），把一些重要的，但是使用频率不是特别高的软件放在这里，直接把软件图标拖入即可。

即使不用来替换任务栏，也可以把它当做一个软件快捷入口，赏心悦目！

加上状态栏，立即变身 MacOS

MacOS 还有一个特征就是顶部的菜单栏，这一点，也有软件考虑到了——「My Finder」。

除了左侧显示菜单栏，它也会在右侧显示电脑的状态信息，比如 WiFi、网速、磁盘、CPU 使用率等等。

同时它还有一个信息通知功能，类似于手机上的弹窗提醒，支持 QQ、TIM、微信、阿里旺旺、YY 等软件，既没有提醒音的打扰，又降低了漏掉重要信息的可能性，非常清晰直观~

有了这两款工具，加上一开始修改的主题，美化 Mac 的工作就可以完美收工啦！

壁纸戏最多，打开新世界

好了，到这一步，我们美化的大致流程都已经完成了，如果还想让桌面再变得更加多姿多彩一些，就要对壁纸下手了~

给大家推荐一个我非常喜欢的网站：wallhaven.cc

丰富的壁纸资源，最高可提供 4K 分辨率图片，无水印无广告，被很多人称为最强大的壁纸网站。

不过，每天看着静止的桌面会不会有些无聊？你会不会羡慕别人有这样的桌面？

动态壁纸可以让我们的桌面「活起来」，可以用鼠标触发动画，可以让图案跟随天气不停变化，甚至，你还可以看剧。（上班不要摸鱼噢哈哈哈）

这里给大家推荐几款使用体验不错的软件：

① 火萤动态壁纸：www.huoying666.com

操作简单易上手，免费使用，多达 20000 种在线动态桌面。

② upupoo：www.upupoo.com

主打二次元动漫素材，简单易操作，同样免费使用。

One more thing

当我们把电脑打扮得美美的以后，总有一个东西来破坏我们的好心情。

没错，就是各种广告、弹窗。最后给大家推荐两个神器，消灭讨人厌的广告！

❶ 火绒：www.huorong.cn

火绒被称为防护界的一股清流，清爽、干净、简洁。同时自带弹窗拦截插件，可以智能识别弹窗进行拦截，同时也支持手动添加拦截弹窗：

火绒虽然强大，但目前还并不支持拦截网页广告，所以我们需要一款浏览器插件来拦截！

❷ 广告净化器：www.yiclear.com/download

这是一款国人自制的免费拦截插件，不仅可以将横幅广告，弹窗广告去除，还可以屏蔽国内绝大多数视频网站的前面几十秒广告。

适用于 Chrome、Firefox、360、百度、QQ、搜狗、猎豹等各大知名浏览器~

电脑作为必不可少的生产力工具，是每天陪伴我们最久的东西。

花时间美化电脑，不在于本身的效果有多酷炫，而是一个颜值在线的界面会让我们心情更愉悦，并且大大提升工作效率。

最后，感谢能读到这里的你们~

我已经整理好了本文提到的所有网站、软件工具以及操作注意事项，点击我的头像，私信【电脑美化】即可获取！（注意不是在评论区哦）

快去打造一个独一无二的电脑界面吧~如果你也有自己私藏的美化工具，欢迎在评论区分享哟！

欢迎关注@秋叶PPT，每天分享Office干货和职场神器。

北京互联网法院召开在线智慧诉讼服务中心新闻发布会

努力实现“让信息多跑路，让群众少跑腿”，打造“24小时不打烊”的法院，让互联网司法公正触手可及。这是北京互联网法院党组书记、院长张雯在“在线智慧诉讼服务中心”新闻发布会上提出的目标。

北京互联网法院党组书记、院长张雯

6月27日上午，北京互联网法院召开了“在线智慧诉讼服务中心”新闻发布会，进行了在线智慧诉讼服务中心启动仪式，并同时进行了AI虚拟法官导诉、“北京互联网法院移动微法院”、微淘账号等多项互联网审判创新内容的展示。

随着嘉宾领导按下触摸启动球，北京互联网法院在线智慧诉讼服务中心正式启动。

全球首个“AI虚拟法官” 让司法温度触网可及

北京互联网法院综合审判二庭负责人刘书涵进行AI法官发布及展示。AI法官即是以刘书涵法官为原型，利用AI技术合成的一个虚拟法官形象。

刘书涵法官表示，作为“24小时不打烊”的法院，我们的诉讼服务也必须不能打烊。对当事人在立案、应诉、调解、法律咨询、技术操作中的常见类型问题进行整理，归纳出120个、近2万字的常见问题，采用智能识别技术对当事人提问进行关键词读取定位，进行有针对性的解答，为当事人提供一种浸入式诉讼指引。

微信小程序“移动微法院”：指尖司法掌上天平

北京互联网法院立案庭副庭长曾智湄进行了“移动微法院”的展示。“移动微法院”提供一站式自助诉讼，实现了“随时随地随享”的诉讼体验。

“移动微法院”功能有哪些？立案、调解、开庭、旁听、咨询都能通过一部手机完成。点开“我的案件”，当事人可以可以查看案件详情、提交证据、联系各方、微信交费、发送位置。法官能够进行“文书送达”“制作笔录”“案件调解”等操作。原告、被告和法官三方如同在一个“微信群”中，随时可利用碎片化时间，通过语音、文字沟通交流，还可以提交证据材料、生成文书。“视频庭审”，当事人只要有手机就能随时随地进行网上庭审，“庭审直播”，当事人可以观看正在开庭的庭审，回看结束的庭审，“诉讼服务”功能，公众可与“AI虚拟法官”“亲密接触”，AI法官可解答诉讼中的疑难问题。

全国法院首家微淘达人立志打造“诉服旗舰店”

注册淘宝实名店铺？开设微淘达人？北京互联网法院也可以。

赵长新法官友情“客串”了北互淘宝店铺的临时掌柜和北互微淘达人的临时小二，全面讲述了微淘达人创建、运营过程。

赵长新法官表示，当初在淘宝开店铺的初衷很简单，是为了借助“淘宝旺旺”工具，与淘宝平台的相关当事人进行送达、询问、调解等一系列诉讼活动。之后，随着了解的深入，淘宝平台海量用户群、微淘达人丰富多元的表达方式给我们提供了灵感，那就是北京互联网法院也能自己开设一个微淘账号。

他同时指出，微淘账号的设立与北京互联网法院的诉讼服务理念密不可分。这一理念正是百姓视角，提供公众喜闻乐见的诉讼服务，实现“让天下没有难打的官司”。设立微淘账号，能够实现诉讼服务的精准投放，让服务、宣传等效能出现强大的增益效应。

赵长新法官详细介绍了微淘账号现在的五大模块，包括：智慧诉服、互动问答、E案推送、旺旺送达、北互风采。“智慧诉服”模块实现了与移动微法院的一键链接，将以专题推送的形式介绍“在线智慧诉讼平台”的建设成果。“互动问答”将充分发挥法官的专业性，回答消费者、商家的专业问题，适当引导消费者合法维权，店铺合法经营。针对微淘账号受众主要为网购消费者，微淘账号特别设置了“E案推送”板块，通过精彩有趣的案例科普法律知识，用朴实的百姓语言讲出专业的法律事。“旺旺送达”为淘宝商家中的当事人创造了新的送达渠道。“北互风采”栏目则集中展现了北京互联网法院的新鲜事，宣传优秀法官。

市高院诉服办主任邓颖在致辞中表示，北京互联网法院一直将推进线上服务的全流程全覆盖全贯通作为诉讼服务工作的核心，不断通过信息化智能化手段和“24小时不打烊”的诉讼服务，全流程在线解决诉争，让当事人感受诉讼服务的便利。

北京互联网法院党组书记、院长张雯在总结致辞中表示， “在线智慧诉讼服务中心”的推出顺势而为，今天发布了“AI虚拟法官”、“移动微法院、“微淘账号”，我们力求让司法温情触手可及，达到“让当事人一次都不用跑法院”，努力满足公众多元司法需求，积极营造良好的营商环境。

（光明日报全媒体记者 王倩）

5月1日起，这些电子数据可正式作为打官司的证据

中华人民共和国最高人民法院12月26日公布的《最高人民法院关于修改<关于民事诉讼证据的若干规定>的决定》将于2020年5月1日起生效。该决定进一步细化并扩大了电子数据的范围。根据该决定电子数据包括：

（一）网页、博客、微博客等网络平台发布的信息；

（二）手机短信、电子邮件、即时通信、通讯群组等网络应用服务的通信信息；

（三）用户注册信息、身份认证信息、电子交易记录、通信记录、登录日志等信息；

（四）文档、图片、音频、视频、数字证书、计算机程序等电子文件；

（五）其他以数字化形式存储、处理、传输的能够证明案件事实的信息。

今后，这些电子数据都可以正式作为打官司的证据啦！

一、手机短信

二、传真件

三、电子邮件

四、网页证据

五、电子聊天记录

六、录音

七、支付宝证据

八、微信证据

九、电子照片

十、互联网电子数据证据举证指引

▌一、手机短信1、如何在法庭上出示

手机短信应当庭出示，并将短信内容、发(收)件人、发(收)时间、保存位置等相关信息予以书面摘录，作为庭审笔录的一部分。

举证方也可自愿申请短信公证，并将公证文书作为证据出示，此时手机短信可以不予出示。

2、审查手机短信应注意哪些情况

经过法院审查核实符合证据"三性"要求的手机短信，可以作为定案依据。

但因手机短信存在删改的特性，一般情况下不宜单独作为认定案件事实的依据，应结合其他证据予以补强，短信证据应该注意以下几点：

1) 审查发、收件人(姓名及手机号码)以及发送、接收的时间;发、收件人与案件当事人之间的关系，确定双方属于案涉当事人;

2) 审查手机短信的位置是否出现变动，有无中间删减的情况;

3) 审查手机短信的内容是否完整，与其他证据是否有矛盾，与待证事实是否有关联;

4) 必要时可申请鉴定或向电信运营商作调查。

3、已删除的短信哪里找?

1)搜索APP“手机数据恢复精灵”

2)打开APP，点击“短信恢复”

3)APP会对手机进行扫描

4)扫描完成后可以恢复查看了

▌二、传真件

由于传真件的真实性较难判断，采用某些技术性手段可以变造内容，同时传真件的保存时间不长，通常传真件经过两三年的时间，字迹会变淡、模糊，纸质会泛黄，故对其真实性及证明力应注意审查。

(所以重要的传真一定要记得复印备份!)

1、核实传真的收件人、发件人，发、收传真的号码、传真时间，以判断传真收、发人与案件当事人之间的关系，传真过程，传真内容是否真实。在核实双方当事人身份的时候，应当注意双方的名片上或合同约定中是否留有传真号码;

2、存在多份传真件的，应审查各传真件之是否相互衔接，与其他证据能否印证。通过一系列传真件结合其他证据能够证明各传真件之间存在连续性及关联性的，可认定传真件的证据效力;

3、对单一传真件的审查，可以适用证据补强规则，结合其他证据加以佐证。

▌三、电子邮件1、电子邮件如何在法庭上出示

举证一方应提供邮件的来源，包括发件人、收件人及邮件提供人，上述人员与案件当事人的关系，邮件的生成、接收时间及邮件内容。

庭审出示证据时，若双方均无异议，可直接出示邮件纸质件;

否则，应在计算机上当庭演示，并下载打印成纸质件。

若对电子邮件已作公证的，可不当庭演示邮件，而直接将公证文书作为证据出示。

2、如何判断电子邮件的真伪

尽管电子邮件以电子信息形式传播和收发，不如传统书证保真程度高，被篡改后不易识别，但电子邮件也有其自身优势，即其发件人和收件人为唯一，每个电子邮箱对应唯一的用户，其互联网的帐号、密码、用户名在相对时间内也是唯一的。

1) 核实双方当事人的身份信息，以判断案件当事人之间的关系，在核实双方当事人身份的时候，应当注意双方的名片上或合同约定中是否留有电子邮箱地址，对于工作性质的电子邮件，有些公司会有公司邮箱;

2) 将电子邮件与其他证据进行比对，必要时要求相关人员进行对质;

3) 审查邮箱的取得方式，系从网络服务商处购买的，还是免费注册的。一般而言，前者更加可靠;

4) 必要时，请网络服务商提供协助，从电子邮件的传输、存储环节中直接保全证据。或进行鉴定，从电子邮件生成、存储、传输环境的可靠性，是否篡改等请有关方面提出专家意见。

3、电子邮件如何存证

推荐使用可信的第三方电子证据机构对电子邮件进行固化保全(比如存证云携手网易推出的全新公正邮服务)，因为这样一来电子邮件的证据采集就不再是从收件人处获取，而是从邮件运营商服务器端获取。

这一过程受到专业机构监督(根据《电子邮件鉴定实施规范》，鉴定邮件真伪，应当要对电子邮件进行固定保全、并对邮件的真实性进行检验和分析并了解邮件的形成过程相关情况。)，之后再由司法鉴定部门出具专门报告，能有效提高电子邮件证据的可靠性和证明力。

其次，除了提交电子邮件外，还应该积极寻找其他证据资料，尽可能与电子证据形成关联，组成证据链，如函件、录音、确认短信等，用以佐证电子邮件记载内容的真实性。

▌四、网页证据1、对于网页证据如何组织举证

将网页作为证据出示时，举证方应提供网址、时间，并将网页当庭演示，指明网页中与案件相关联的内容。同时，提供网页的纸质件，以备留档查考。经双方同意，也可只出示网页纸质件，不再演示网页。上述过程应在庭审笔录中完整体现。

若对网页已作公证的，可不当庭演示网页，而直接将公证文书作为证据出示。

2、如何审查网页证据的真实性

诉讼双方对网页证据真实性发生争议，而该网页恰恰是查明案件事实的主要证据，经当事人申请，可要求相关网站提供协助，从计算机系统传输、存储的环节中直接保全证据，或请有关单位专家作鉴定，从网页证据的生成、存储、传递和输出环境的可靠性提出专家意见。

由于网页信息更新快，时效性强，诉讼中应注意对网页证据的保全，可通过公证、摄像、下载等形式固定网页，但证明力低，法院一般不会认定。一般而言，经过公证的网页证据具有较强的证明力。

3、word形式的电子文档

用word形式打印出来的文件或会议记录，不能够单独作为证据使用。

因为，word文档是电脑上的一种文字处理器应用程序，它依靠电子技术生成、以数字化形式存储于磁盘、光盘、存储卡等各种电子设备载体之中。word文档极容易被篡改、伪造、破坏或毁灭，数据或信息被人为地篡改后，如果没有可资对照的副本、映像文件则难以查清、难以判断。

因此，如果当事人仅提出word形式的函件或会议记录为证据的话，往往会遭到质疑，比如声称word文档属于事后打印，不是当初的版本，而很难获得法院的支持。

应对办法：

第一，如果发送了word文档，要注意保全签收记录，这是能够作为证明word文档真实性的间接证据。

第二，首先推荐对word文档采用专业软件进行第一时间的保全(如上文所提到的使用存证云客户端可以对这些文档快速进行哈希值计算，保全后存储在云端，防止任何人篡改，有效提升可靠性和证明力)。

第三，由于word文档存在极易被篡改的情况，在作为电子证据使用时，要注意多采集一些其他证据作为关联证据串联成证据链，或者联合纸质文档一同使用。

▌五、电子聊天记录1、聊天记录需注意的情况

聊天记录通常包括QQ聊天记录、微信聊天记录、阿里旺旺聊天记录。

在审判实践中，将QQ聊天记录进行公证，法院认定证据效力。在南京地区的一个案件中，当事人将QQ空间中的回复内容进行公证，法院也认定了效力。

对于阿里旺旺的聊天记录，有的法院直接认定聊天记录，并未进行公证。在审查聊天记录时，应当注意以下情况：

(1)在进行证据收集、准备时，应使用准确用语，避免网络对话(例如呵呵等)，严格避免威胁、恐吓的语句以及避免诱导式提问;

(2)网络聊天要确认双方身份，通常双方均使用昵称。此部分由举证方进行;

(3)审查聊天的内容是否完整，与其他证据是否有矛盾，与待证事实是否有关联;

(4)必要时可申请鉴定或向网路运营商作调查。

2、怎么恢复微信聊天记录

这里以iPhone手机为例，打开手机微信，然后点击微信界面右上角的加号。

接着会弹出一个小列表，在列表中选择第二个选项，也就是添加朋友选项，如图所示：

接着就会弹出添加朋友的设置界面，下边有很多添加的方式都不用去管，这里我们要直接搜索一个东西，直接点击上方的搜索栏。

接着弹出要输入名称的窗口，这里输入冒号 recover，也就是：recover，很多朋友把前面的冒号给省略了，导致后续不能进行。

点击搜索之后就会弹出微信故障修复的界面，在第一个选项就是聊天记录，当然后边的选项也是可以修复的，看自己的需要，这里主要说一下恢复聊天记录，直接点击聊天记录选项。

接着会弹出一个提示警告的窗口，其实就是要你慎重操作，免得出现一些新的问题，下定决心后直接点击确定。

接下来就是微信在恢复聊天记录的过程，中间会有百分比的显示，修复完成后就会弹出新的提示窗口，重新启动微信即可，这样微信的聊天记录就回来了。

安卓手机的小伙伴可以去寻找专门的软件如开心手机恢复大师(电脑软件)或者专门人士来恢复手机的微信聊天记录，这里不做赘述。

▌六、录音1、录音证据有效的认定

1)录音对象必须是本人

只有债务人(欠款方)或者是承担义务的一方的讲话才能对他本人有约束力。实践中有人不承认被录音人是他本人，这时您应及时申请进行司法鉴定，但鉴定费用您先预交(费用很贵，一般按照分钟收费)，最后鉴定费用承担问题由法院判决(一般由败诉方承担)。当然拨打的电话最好是被录音者在电信或者移动等公司登记的号码。

2)录音内容必须完整

如果是欠款，那么录音应让债务人完整说出欠钱的具体金额和来龙去脉。金额最好具体到个位，越具体越好，越准确越好。录音内容必须完整反映债权债务内容或者是其他民事权利义务内容

3)电话录音应当未做技术处理

录音证据应当未被剪接、剪辑或者伪造，前后连接紧密，内容未被篡改，具有客观真实性和连贯性。有些时候录音者会故意引导对方作出某些回答，之后进行技术剪辑，得出一份对自己有利的证据，在这种情况下即使真实，也是无效的。

4)电话录音取得方式应当合法

《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》规定，以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据，不能作为认定案件事实的依据。例如不能凭同意结婚的录音要求法院判决结婚(因为婚姻法规定婚姻是自由的)。私自在他人住宅暗装窃听设备窃听的录音一般会因被认定侵犯公民的住宅权而无效。

5)录音内容必须反映被录音人的真实意思表示

录音内容必须反映被录音者不是在被逼、被胁迫的情况下录音的，任何通过非法限制人身自由、绑架、威胁等手段取得的证据都是无效的，因此在录音时应注意言行，谈话时态度、语气一定要和善。

6)电话录音应留下原始载体

通过录音笔或者手机录音后，应拷贝到电脑后，存在录音笔或者手机中的录音资料不要删除。

根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》，录音证据如果对方有异议时，法院或者鉴定机构会要求您出示原始录音材料，否则录音作为证据的证明力将有问题。另外录音完毕后要整理成书面材料，并刻制成光盘(法院需要)。

7)电话录音可以公证

在公证员面前拨打电话并录音，公证处会出具《证据保全公证书》。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》规定，经过公证的证据证明力高于一般的证据。公证的录音可以被法院认定没有经过剪接，另外公证费用也不高。

总之，在没有直接证据或现有材料为复印件的情况下，可以考虑电话录音或现场录音。录音之前，不要打草惊蛇。同时一定要梳理材料，挑选出需要录音的关键内容，不要遗漏关键细节。

要这样想：对手不可能给我们第二次机会。准备好录音设备，不要录了半天却录制失败。谈话时态度、语气一定要和善。

录音完毕后要整理成书面材料，并刻制成光盘(法院需要)。

2、如何收集与提交录音证据?

1)录音时间和地点的选择

从有利诉讼的角度来说，录音应尽早进行。越早进行，取证对象越无防备，特别是在初次交涉时，一般不会歪曲事实，这个时候的谈话录音价值最大。而在几经交涉后，对方往往会从有利自身的角度进行叙述，或者持防备态度。

地点的选择，也非常重要，应该尽量寻找比较安静和不受干扰的地方，能够获得较好的录音效果。

2)录音器材

尽量选择体积小、易隐藏、录音时间长、音质高的设备。采访机、录音笔或带录音功能的MP3都可以，最好是可以进行复制的。

另外，电话录音一般不如现场录音效果好，在谈话出现分歧时，取证对象如果不想继续的话，可能会把电话挂断，而在当面谈话时，即使出现一些争论也能够继续。

3)取证前的准备工作

准备好取证的事项和希望对方承认的事实。对谈话内容作好准备，包括事先考虑好所提示的问题和对方可能的态度，应该如何诱导对方表态等。

至于是否要事先约见，则应根据情况而定，径直上门容易获得“攻其不备”的效果，但也有可能遇到意外情况，如被对方拒绝或者因其它原因使得谈话被中断。

5)谈话方式

既然是私录，当然最重要的就是不能让取证对象察觉你是在录音，所以神态、语气都要自然，如果是认识的人，更要注意。

1) 谈话过程中交代一下时间、地点，明确各方谈话者的身份和与谈论事实的关系，在交谈时尽量用全名称呼，以增强录音的关联性和可信度。

2) 注意与其它证据的内容相互印证，因为有其他证据佐证是录音证据被采信的条件。

3) 谈话内容不要涉及与案情无关的个人隐私或商业秘密，也不要采用要挟口吻，否则可能会被认定为不合法而不予采信。

4) 着眼于事实的叙述、承认或否认，不要纠缠于法律责任的争论。

5) 注意控制谈话时间，能问到希望对方承认的事实，说到要点即可。

在开展证据公证的地方，必要时可以请公证机关公证录音过程，确保录音证据的合法性。

在公证员面前拨打电话并录音，公证处会出具证据保全公证书。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》规定，经过公证的证据证明力高于一般的证据。公证的录音可以被法院认定没有经过剪接，另外公证费用也不高。

▌七、支付宝1、调查令申请

调查支付宝的信息律师必须凭《调查令》前往，在申请《调查令》时需写明一下信息。

支付宝(中国)网络技术有限公司

1.支付宝账户注册信息

账户开户信息

余额信息

2.支付宝账户明细

支付宝账户资金流水

2、具体地址

浙江省杭州市西湖区万塘路18号黄龙时代广场B座308室

3、承办律师必须为两名4、实地调查

至少持《调查令》中的一名律师必须亲自前往杭州实地调查，并携带另一名调查律师的律师执照原件。如未带，工作人员会要求你提供另外一名律师律师执照照片。

将《调查令》、两名律师的律师执照复印件以及原件出示给工作人员之后，工作人员会要求你提供一个可收到快递的联系地址，相关需要调取的资料会在2-5个工作日内快递给你。所有的资料会刻在光盘中，光盘上加盖支付宝的公章。

▌八、微信证据1、微信证据的分类1)文字微信记录

包括与微信好友聊天、微信朋友圈发布的文字以及公众微信号发布的文章等以文字形式存在的信息。

例如常见的“微信借条”。文字记录通过手机截屏、拍照、导出等方式都可以提取与固定。

2)图片微信记录

包括与微信好友聊天过程中，发表微信朋友圈时和公众微信号发布时转载、制作、拍摄的图片以及使用的各类表情，图片、表情所表达的意思通常要放置到整个聊天记录、文章中去理解，通常不同的使用者所表达的意思均不同，有时可能不存在任何意义，办理保全公证时一定要将图片与其他记录整体进行公证，不建议单独对图片进行保全公证。

3)语音微信记录

包括与微信好友聊天、微信朋友圈发布的语音以及公众微信号发布的文章等以语音形式存在的信息。语音功能是近几年各大通讯工具设计的新型功能，通过发送语音的方式代替文字编辑，交流更加便捷。与文字微信记录相比，一个是存在形式上不一样，另一个更重要的不同是通过分辨、鉴定语音中的声音来确定使用者身份。

1、微信语音信息保存在SD卡的

/Tencent/MicroMsg/**/vioce2( “**”为最长的目录名)的目录下

2、微信语音通话属于证据中的电子数据。

3、微信语音通话必须满足4个条件才可定案。

4)视频微信记录

包括与微信好友聊天过程中，发表微信朋友圈时和公众微信号发布时转载、制作、拍摄的视频。视频具有直观反映事实的作用，通常使用者自行拍摄的视频更有证明力。

转载或者制作的视频因为不知道原始出处或者有后期编辑的痕迹，通常证明力不如自行拍摄的，在办理保全公证时，要注意对视频形成方式的审查。对此类微信记录宜采取刻录的方式提取和固定证据。

2、微信证据满足的要求

微信记录以电子数据形式存在，具有形式虚拟性、载体依赖性等特点，当事人若意图使其作为有力的呈堂证供，还必须满足证据“真实性”、“合法性”与“关联性”的要求。

首先，真实性方面，当事人除提交聊天记录打印件外还必须出示手机原件，或者对微信记录进行公证，以证明其客观真实性。在此基础上如果相对方提出异议，需提交相反的证据，或者提起鉴定程序。其次，合法性方面，电子证据必须具有实体法所规定的特定形式，必须按照法定程序提供、收集、调查和审查核实。因为电子证据具有易修改、毁损、灭失的特性，如果涉案证据很关键，当事人又无法提供，可以申请法官进行调查取证。再次，关联性方面，包括主体关联性及内容关联性，前者指电子证据的信息载体同当事人或其他诉讼参与人之间的关联性，后者指电子证据的信息内容同案件事实之间的关联性。就内容关联性方面，当事人提交的电子证据内容需能够证明涉案事实的存在与否，如证明借贷关系的成立、借贷数额、利息约定等等。就主体关联性而言，微信并非实名制，在使用主体的身份认定上举证一方必须同时举证证明其当时聊天的相对一方就是案件当事人。3、微信证据的保全建议1)微信记录形成时，必须立即通过拍摄视频的方式进行证据保全

视频证据不但能反映微信记录的完整性与连贯性，而且能锁定微信证据的形成时间，解决证据保全问题。拍摄时应注意：

1)尽可能在微信记录形成的同时拍摄。如无法形成同时拍摄视频，应务必在形成后尽快补拍

2)注重拍摄的连贯性与完整性

拍摄应始于待证事实关联的首条记录，止于该段聊天结束，拍摄过程切勿中断。

拍摄时，举证者应自上而下缓慢拖动微信界面，如遇语音、视频、图片、文件、链接等非文字消息，须点开并完整播放或展示后再行继续拖动，切忌跳过部分信息，破坏证据的完整性。

2)注意己方证据的形成▶诱使对方发送语音消息

人的语音具有唯一性，因此，通过诱使对方发送语音，便能锁定对方主体资格，将现实的身份与虚拟的微信账户关联。需要说明的是，语音消息无须限于所保全的微信记录，只要在该账户中存在任意语音消息，基本就能锁定账户持有人的具体身份。

▶通过手机号搜索对方账户并拍摄搜索过程

由于现在手机已经实行实名制，因此，通过微信的选择“添加朋友”功能，输入手机号搜索，便可将手机机主与微信账户持有人关联。建议保全微信证据的同时，将搜索手机号的过程一并拍摄视频保全，防止日后对方解绑手机与账户导致无法关联。

▶切忌使用微信红包转账

微信红包无法显示转账金额，因此，转账时应直接使用微信转账功能并注明转账用途。

3)注重保存已形成的证据▶谨慎清理微信文件

在使用手机助手类软件时，切勿清理微信文件、视频、图片或语音消息，慎用“一键瘦身”、“垃圾清理”等自动清理功能，谨慎直接通过文件夹删除各类文件。

▶切勿依赖云端保存

同步云端的微信记录由原始记录复制而来，属于“传来证据”，不能作为单独定案依据。因此，切忌将记录后同步后便以为“万事大吉”，随意清理原有证据。

4、关于微信记录的举证▶同时提交完整版、重点版与保全视频

提供微信记录作为证据，应全部截屏并打印，同时将保全记录的视频刻成光盘一并提交。为便于法官理解，在提交完整记录与视频的情况下，再节选部分重点版记录，并制作成文本提交。重点版记录应标注节选记录的生成时间。

▶同时携带手机与拍摄设备出庭

聊天所用的手机是微信记录形成的原始载体，拍摄所使用的设备是保全视频形成的原始载体，因此，在庭审举证时，必须同时出示这两项原始证据供法院与其它当事人核对。切忌将微信记录的打印版、彩印版、导出版、云端同步版或光盘刻录版等传来证据误作原始证据使用。

▶庭前准备时应检查移动设备的信号情况

法庭通常没有wifi，部分法庭甚至移动互联网信号较弱，因此，应在庭前准备时，测试手机的移动互联网信号。如信号较弱，应及时准备移动wifi，避免庭审中因网络信号不佳无法展示微信证据。

对于微信中的聊天记录，《规程》要求当事人应当提供的证据要素包括几个方面：

一是使用终端设备登录本方微信账户的过程演示，用于证明其持有微信聊天记录的合法性和本人身份的真实性。

二是聊天双方的个人信息界面，借助微信号不可更改的特点，并结合个人信息界面中显示的手机号码、头像等信息固定双方当事人的真实身份。

三是完整的聊天记录，根据微信聊天记录在使用终端中只能删除不能添加的特点，根据双方各自微信客户端中完整聊天信息进行对比，以验证相关信息的完整性和真实性。

▌九、电子照片

搜集和保存数码照片时的注意事项包括：

1、影像的质量很重要，因此要尽量保证画面的清晰度、高像素。

2、拍摄数码照片时应注意由远而近、环环相扣

(如上图所示)

“远”景数码照片要反应整体现场环境

“近”景数码照片要反应局部的整体(或现场)

最后一步步聚焦到所要证明的具体事项上

3、原始的影像格式和影像内容不要轻易更改。

第四，采用第三方电子证据保全机构的软件、硬件产品进行证据保全时(以存证云系列产品为例)。

4、电子证据资料数码照片还应与其他证据资料形成证据链，通过证据之间的相互印证，强化数码照片的证明力。

▌附：互联网电子数据证据举证指引

一、当事人如提交的证据中涉及以下依托互联网形成的证据的，请遵照本举证指引提供：

(一)使用通讯功能(如QQ、微信等具有通讯功能的软件)生成的对话记录，包括文字、静态和动态图片、文本文件、音频、视频、网络链接;

(二)使用微信朋友圈功能发布的文字、图片、音频、视频、网络链接的，其中文字包括评论和点赞;

(三)使用支付、转账、红包功能(如支付宝、微信等具有支付功能的软件)产生的支付转账信息;

(四)其他电子数据等(通过电子邮件、博客、手机短信等形成或存储在电子介质中的信息)。

二、当事人提供电子证据的，应当采用截图、拍照或录音、录像等方式对内容进行固定，并将相应图片的纸质打印件、音频、视频的储存载体(U盘、光盘)编号后提交法院，其中：

(一)提供微信、支付宝、QQ通讯记录作为证据的，应当对用户个人信息界面进行截图固定;

(二)证据中包含音频的，应当提交与音频内容一致的文字文本;

(三)证据中包含视频的，应当提交备份视频后的储存载体;

(四)证据中包含图片、文本文件的，应当提交图片、文本文件的打印件;

(五)证据的内容或者固定过程已经公证机关公证的，应当提供公证书。

(诉讼风险提示：未经公证的电子证据可能存在不能获得法院采纳的风险。)

三、如提供的电子证据属于对话记录的(包括文字、音频、视频)，应当完整地反映对话过程，与案件事实有关的内容不得选择性提供，法庭可以要求补充提供指定期间内的完整对话记录;如故意选择性提供对话记录内容，将承担相应的法律后果。

四、当事人应保存好电子证据的原始载体以便在法庭上出示，原始载体包括储存有电子数据的手机、计算机或者其他电子设备等。

五、电子证据未经公证机关公证，或虽经公证但法院认为有必要的，当事人应当在法庭上使用原始载体、登录相应软件展示，与提交的固定电子证据形成的图片、音频、视频进行核对。

展示设备应当由提交该证据的当事人自行提供。

六、登录软件出示电子证据时，按以下步骤进行展示，并与固定电子证据形成的图片、音频、视频进行一致性核对，由书记员记录核对结果：

(一)出示微信、QQ：

(1)由账户持有人登录微信、QQ，展示登录所使用的账户名称;

(2)在通讯录中查找对方用户并点击查看个人信息，展示个人信息界面显示的备注名称、昵称、微信号、QQ号、手机号等具有身份指向性的内容;

(3)在个人信息界面点击“发消息”进入通讯对话框，对对话过程中生成的信息内容逐一展示，对文本文件、图片、音频、视频、转账或者发红包内容，应当点击打开展示。

(二)出示电子邮件：

(1)由电子邮箱账户持有人登录进入电子邮箱，展示电子邮箱的地址;(2)点击所要出示的电子邮件，展示对方电子邮箱地址以及电子邮件内容。

(三)出示短信：

由手机持有人登录短信界面，点击相应短信展示对方手机号码及短信内容，同时应当明确本方手机号码。

(四)出示支付宝：

(1)支付宝用户登录支付宝软件，点击“我的”菜单，展示本方支付宝账号、身份认证信息;

(2)在支付宝通讯录中查找对方用户并点击查看个人信息，展示对方支付宝账户名称及真实姓名;

(3)在个人信息界面点击“发消息”进入通讯对话框，对对话过程中生成的信息内容逐一展示，对图片、音频、视频、转账或者发红包内容，应当点击打开展示。

(4)展示转账信息的，点击通讯对话框中的聊天详情—查看转账记录，展示转账支付信息。

出示其他具备通讯、支付功能的软件，参照以上方式进行展示、核对。

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来源：法务之家

编辑：杨淑芳