江西校讯通家校互动平台(校讯通等收费平台 多在新生入学前家长会上推广)
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校讯通等收费平台 多在新生入学前家长会上推广
“小学开家长会要求安装‘互教通’,每年收费100元”追踪
日前,本报报道了广州市有中小学让家长们使用“互教通”、“校讯通”等收费型家校互动平台,因而遭到部分家长质疑的事件(详见《新快报》2018年7月11日07版)。
昨日,新快报记者又再接到棠德南小学家长反映,称校方日前通过QQ群向家长们发出了关于“互教通”的调查问卷,且未采用匿名的调查形式,再次引发家长质疑。对此,校方回应称将优化家校交流的渠道。
一连数日,围绕家校互动平台引发的种种质疑,新快报记者继续多方调查,发现目前在广州仍有不少学校通过第三方通讯平台作家校沟通,部分存在收费项目。
■统筹:新快报记者 王吕斌
■采写:新快报记者 彭程 黄婷 实习生 林紫兰
跟踪报道
校方一再强调其中无利益关联
昨日,新快报记者接到棠德南小学家长反映称,校方在前天晚上通过QQ群向家长们发出了关于互教通的调查问卷,其中有一个选项是:“您是否愿意继续使用互教通?(以自愿为原则)”,然而,该家长表示此调查问卷并未采取匿名形式,而是在群里让家长“接龙”说出自己的选择,导致部分家长有所顾虑,没有选“不愿意”,而是选择了“无所谓”。
而在提交问卷后,该家长还收到班主任打电话质问“为什么”。该家长向记者表示:“学校是用免费的平台(QQ群)来问家长是否愿意使用付费的平台,前者连民意调查都能做了,为什么还需要后者呢?”此外,由于校方始终未向家长们公开与平台运营方的合作协议,不少家长对校方选择该平台的原因仍有所质疑。
带着家长们的疑虑,记者于昨日中午再次来到棠德南小学。谈及选择“互教通”的原因,多位校领导坦言是沿用了上一任学校行政班子与运营方之间的合作协议,“因为学校用这个平台已经很多年,我们来到学校任职后就继续沿用了,也没有签订新的合作协议。”其表示,当时确实没有充分听取家长意见,只在教师范围内作了调研,而在实施的过程中也确实存在不足,导致部分家长有所误解。
不过,校方一再强调当中绝无利益关联,同时也未强制家长使用,也可以随时停用。至于在调研中采用非匿名投票形式一事,校方表示可能是传达上不到位,导致个别班级采用这种形式,但学校本意是采用匿名投票的,如核实有老师的行为影响投票真实性,校方定会严肃处理。接下来,校方会充分听取家长意见,对信息发布、家校交流的渠道进行优化。
记者调查
现象:收费平台多在新生家长会同步推广
除了有“互教通”外,目前在广州中小学中较为活跃的家校平台还有“校讯通”“家校通”等,大部分是收费平台,也有一些免费平台。值得一提的是,学校多在新生家长会上同步向家长推介这些收费平台。
“我们参加完学校的新生家长会,也领回来一张宣传单,上面有第三方服务平台‘家校通’的开通方式,收费6元/月。”孩子入读越秀区某小学的新生家长林女士告诉记者,家长会当天,除了“家校通”外,学校还提供其他多种沟通方式,包括关注学校公众号、用学生账号登录学校官网等。
林女士说,目前孩子还没有分班,听说分班之后还会建班级QQ群、微信群,她表示鉴于学校推荐,她可能会开通“家校通”服务,“怕不开通的话,会漏掉学校的重要通知”。
家长:不开通“校讯通”,孩子入读两年未受影响
今年9月,冯女士的小孩将读三年级,昨日她向记者透露,孩子就读学校使用的是“校讯通”,但自己并未开通。“目前跟老师主要的沟通方式是微信群,尽管没有校讯通,但是跟老师日常交流、了解孩子在校表现等都不受影响。”
收费家校通讯平台是否还有存在的必要?据新快报官方微博收集的读者留言显示,上百条评论中,绝大部分都是反对之声。家长黎女士就直言:“现在人与人沟通都用QQ、微信,基本不用短信功能了,收费的通讯平台更加没必要。”
不过,家长谢先生却认为,虽然班级都有微信群,但有时家长们发言踊跃,反而会“刷”走了老师发布的通知,而且微信群信息量较大,家长们有时可能会忽略一些通知,所以还是希望能有一个专门的渠道与老师进行交流。
但谢先生也认为目前很多平台收费较高,“向学生发布通知也是学校的责任,如果能够不将这个成本转嫁到家长身上就最好了,”谢先生说。
教师:不参与平台收费,个别平台回馈话费补助
家校平台的参与者,除了家长,更大的用户群在教师。番禺区某小学班主任谭老师表示,其所在学校有使用收费家校平台,但由于学校、教师并不参与收费项目,因此并不清楚其具体收费情况。
在谭老师看来,微信虽然方便,但对老师而言,亦希望工作和生活能尽可能分开,因此她认为第三方平台仍有存在的必要性,“老师很难添加全班每个学生家长的微信,一般沟通在群里,个别需要交流,还可以通过短信或者电话,保持一个很好的距离更便于开展工作。”
采访中,也有来自黄埔区某小学老师介绍,目前家校平台有多种,各学校选择不同,其所在学校目前使用的是“和教育”平台,平台不向家长收费,与此同时每月也会根据教师的使用频率给予一定的话费补助。
该老师透露,在小学低年级学段,由于布置作业等情况,使用平台的频率会比较高。
天河区教育局的相关工作人员在接受新快报记者采访时也表示,随着学生年纪、年级增长,高年级的学生家长付费使用家校平台的概率降低。
青海叫停校讯通类变相收费业务
新华社西宁2月7日电（记者王大千、张大川）记者日前从青海省价格监督检查与反垄断局获悉，该省已全面叫停“校讯通”类变相收费业务，每年将至少减轻学生家长经济负担1000万元。
近期，国务院督查办接到举报，反映青海省部分学校强制或变相强制要求学生家长办理“校讯通”（后更名为“和教育”）、“翼校通”“沃校通”等业务，每月收费10元，给学生和家长造成不必要的经济负担。
青海省价监局调查发现，“校讯通”类业务起初对加强家校联系、促进信息沟通等方面起到了一定积极作用，但如今家长和老师均反映其主要功能“家校互动”已被其它免费软件如微信、QQ等代替，绝大多数家长“被自愿”接受。调查显示，相关业务涉嫌存在行政垄断、商业贿赂、违规收费等违法行为。
据介绍，青海省教育厅已责令全省学校立即停止“校讯通”类变相收费业务。此前，青海省“校讯通”类业务用户已达10万余人，叫停此类业务每年将至少减轻学生家长经济负担1000万元。
青海省发改委、教育厅表示，清理整顿“校讯通”类业务既是加快政府职能转变、提升群众满意度的必然要求，也是理顺教育体制机制、探索教育沟通渠道的现实需要。接下来将以此次清理整顿行动为契机，进一步规范青海省内各学校服务性收费和代收费行为，维护学生和家长切身利益，促进教育事业健康发展。
有何内幕？鸡肋校讯通为何还不退休？
对于“校讯通”等家校沟通平台，各位家长应该不陌生，那么大家是如何看待校讯通的？您的校讯通服务是自愿办理还是学校统一要求？
最近，关于收费型家校平台的使用问题屡屡见报，家长们对这一服务也是充满了质疑。
算起来，家校短信服务已有十多年的历史，当时网络通信不够普遍，因此也曾在家校沟通中起到比较大的作用。
如今微信群、QQ群普遍使用，免费而且时效性很强，完全能够满足家校沟通的需要。
相比之下，“校讯通”、“互教通”等短信服务逊色很多。
有家长算了一笔账，每月收到约50条家校平台短信，除寒暑假总共收到450条。按每条一毛的短信费，一年也不过45元。如果用正规群发短信平台，每条也就3分钱，换算下来每年十几块。可是，家校平台每个月就要缴费6元甚至更多，可见其中的利益不小。
很多学校在开学期间推荐家长使用该服务，并且还有个别学校，从未说明该业务是自愿办理。为了不遗漏重要信息，家长们只能订阅，而订阅效果却往往很“鸡肋”，平日家校互动用微信群就足够了。
以上原因，使很多家长不得不怀疑，家校平台和学校有利益牵扯，并表示校讯通早就应该“退休”了。
对此，《羊城晚报》进行了调查。
在调查中，教育部门的人员表示，学校是免费使用校讯通平台的，家长交的通讯费直接汇到校讯通公司，学校不插手。这个说法，记者在当地的信息科技公司也得到了求证。
可是，既然校方和企业之间并无利益输送，为何还要提倡使用“过气”的家校互动平台呢？
家校沟通平台作为一种家校互动的辅助手段，它的一些独有优势不能忽略。
一是群发通知更方便。即使遇到台风、暴雨等导致断电断网的紧急状况，也可以保证向全校群发通知。而且，单独发送通知，有利于避免微信群消息过多而覆盖重要内容。
二是保密性更强。校讯通点对点发送，家长只能接受到自己家孩子的成绩，没有排名。这与教育局严禁考试排名的要求相符合。
三是普遍性强。广大农村的家长以及有一定年纪的家长，由于网络条件、经济水平有限或者使用习惯问题，不可能都使用智能手机，所以短信是更妥当的家校互动方式。
目前，考虑到校讯通的实际作用已不适应当今教育的需求，也为了消除违规收费、商业贿赂等不良情况，打消家长的顾虑，很多地区已经取消了类似的商业服务。
比如，早在2014 年，北京市就已下发《关于 2014 年北京市进一步规范教育收费工作的意见》, 提出学校、幼儿园不得为 " 校讯通 " 办理提供便利条件。
朝阳区教委也给朝阳区所有中小学下发通知 , 指出学校为商业机构入校办理校讯通等提供便利行为属违规情况 , 正在使用 " 校讯通 " 的学校要及时进行整改。
而今年2月，青海价格监督部门也在全省范围内叫停“校讯通”类服务。此外，南京、重庆、河北等地也已叫停。
关于收费型家校互动平台，大家有什么看法？是坚决取缔，还是继续使用呢？欢迎讨论~
构建和谐家校关系
“少年智，则国智；少年强，则国强。”然而，当谈及孩子的教育，不少老师感慨学生难教，不少家长抱怨孩子难养。孩子的健康成长既离不开老师的悉心教导，也离不开家长的关心和呵护，需要家校之间有效沟通、通力合作。家文化是传统文化的魂，为学校教育提供有力支撑；学校教育是弘扬传统文化的基地，是对家文化的升华。构建和谐的家校关系可以从以下三个方面着手：
一、搭建沟通平台，丰富交流形式
学校作为开展学生教育活动的主要场所，教师作为教育活动的组织者和实施者，要主动搭建起家校之间密切沟通和联系的桥梁，开辟多样式的交流渠道，丰富交流的形式，创优交流的载体，通过及时、有效的沟通，弥补学校和家庭教育单方面的不足。在交流形式的选择上，既要立足传统，又要有所创新。
家校联系簿和校讯通。家校联系簿，这一古老又实用的方法，是家校拧成一股绳的重要“纽带”。“校讯通”是家校联系簿的“升级版”，通过手机短信实现家校之间的沟通和互动，有着更加方便、快捷的特点。
家长。家长会是教师和家长交流的必要形式，是家校沟通与合作的有效途径。一次成功的家长会无论对家长的正确引导，还是对教师威信的建立和人格魅力的塑造都具有重大的作用，需要精心筹备，认真组织。
家访。家访不仅是一种行之有效沟通形式，而且是对群众路线教育活动的生动实践。如今，我市中小学每学期都会开展“课外访万家”活动，教师在工作之余对学生家庭进行实地走访。通过家访，教师有针对性对孩子身上存在的缺点和问题，制定个性化的解决方案。
家长学校。随着社会的不断发展，家长的素质也在不断提高，学校可以充分挖掘丰富的家长资源，成立家长学校，实行家校共建、家校共育、家校共管，在工作中要充分调动家长参与学校管理和学生教育的积极性，精心设计和组织各种活动，如：教育知识讲座、优秀家长报告会、家长开放日、文艺汇演、趣味运动会等等。
利用其它现代信息技术与家长沟通。随着时代发展，各种网络交流工具层出不穷，推陈出新，如：QQ、学校网络意见征集平台、微博、微信等等，邀请家长加入班级群，在群里和微博中国共产党享好的教育方法、案例、教育感悟，为家长教育孩子提供参考；在学校网站上开辟网络意见征集平台，广泛收集家长对学校和老师的合理建议等。
二、要转变观念，优化交流形式
教育孩子不是一个人的事，家庭和学校不能“各起炉灶”，各自为政。如果老师、学校和家长不转变观念，对家校交流合作给予高度重视，家校交流只会徒具形式，不具实效。要树立民主平等的沟通理念。作为学校而言，应当充分认识到家校合作的重要性，不搞“一言堂”，要广泛邀请家长参与到学校管理、学生教育之中，团结一切可以团结的力量，这对于学校的科学管理和学校声誉的提高是大有裨益的；作为教师而言，与家长交流时要摆正心态，不高高在上，多一点宽容和理解，少一点批评和指责；作为家长而言，也应当体谅和理解教师的工作，要正确认识教师对孩子的批评，不要对孩子太过的溺爱，不要对老师的要求太过苛刻。
交流方式的选取上要因人而异。一千个读者眼中可能有一千个哈姆雷特，五十多个孩子的家庭可能就有五十多种不同的交流方法。老师在选取交流方式上要做到共性和个性有机结合，需要针对实际情况具体问题具体分析，加强分类指导。
三、家校交流要务求实效
学校作为管理者，既要善于构建平台，又要善于管理和打造平台。学校不能使网络意见征集平台疏于管理成为“休眠状态”，对网站要及时更新，及时维护，对家长反馈的意见要及时反馈、及时整改，使创建的平台能够成为代表学校的一面旗帜。学校不仅要在精神层面，还可在物质层面对教师的家访活动给予支持。同时，应对教师家访的次数和走访的实际数量进行统计核实，使家校交流活动落到实处。
家校交流贵在坚持。教师由于承担了繁重的教学任务，精力有效，可能会疏于与家长之间的沟通交流。因此，教师要统筹好自己的时间，定量、分批、有效开展与家长的交流，将家校交流落到实处，取得实效。要本着解决实际问题的态度，精心准备，合理谋划，不能使家长会变成“批斗会”，不能使“家校联系簿”沦为“抄作业本”，不能使家访活动和开放日活动变成走马观花的“一日游”。
家长要积极参与。家庭是孩子的第一所学校，家长是孩子的第一任老师，其作用和影响没有人能够替代。因此，家长要树立正确的家庭教育观，与孩子同学习、共进步。在教育孩子的过程中，要主动配合学校、老师的工作，积极参与学校组织的各种活动。对老师反映的问题，要引起重视，及时帮助孩子弥补不足。
家庭教育和学校教育是相互联系的有机整体，两者的结合是社会发展的必然，更是教育发展的必然。我们决心进一步认真实践，坚持解放思想、实事求是、开拓进取，为学生的养成教育贡献更多的力量。
古语云：“水尝无华，相荡乃成涟漪；石本无火，相击乃生灵光。”这便是交流的魔力。交流产生理解和信任，只有家校之间密切交流、有效沟通，心往一处想，劲往一处使，才能凝聚教育合力，共促孩子的健康成长。
校讯通的老面孔该换了吗？
一纸禅
文/广州日报记者杨博
上周，校讯通又成了佛山家长们吐槽的对象。在各种免费社交软件通行的今天，仍坚挺收费的校讯通处境有些尴尬。此时，学校仍规定让家长通过校讯通和老师或学校沟通，有些值得商榷。
追溯校讯通问世以来的历史，有关其存废的争议似乎就没有停止过。有网友甚至列举校讯通“被自愿”、“家长无选择权、知情权和公平交易权”等十宗“罪”，质疑校讯通的存在价值。校讯通作为学校和家庭沟通的一种媒介工具，是不是公益性质的？订制“校讯通”所产生的收费，有没有加以约束的尺度和底限？有人如是问。
早在2010年夏，发改委与教育部就曾发布《关于规范中小学服务性收费和代收费管理有关问题的通知》，专门就有关收费问题做过界定。一个基本的原则是，只要是属于教育教学活动和教学管理范围内的事项，都不得列入服务性收费和代收费范畴。应用于家校互动领域的校讯通，沟通与服务的内容尽管五花八门，但往往涉及的是布置家庭作业、学校通知等种种必要事项，属于教育教学活动的延伸，更符合公益性质的服务，当然不应带有盈利色彩。
去年1月，深圳叫停校讯通收费。时隔9个月，北京中小学全面叫停校讯通。今年1月，重庆也开始整治有偿“校讯通”。甚至有媒体评论称，全面叫停校讯通是大势所趋。与此同时，更多针对家校互动领域的移动互联网产品出现了，甚至有的产品具备了老师备课上课、组卷阅卷和移动办公的功能。而事实上，免费已成为互联网经济一种商业模式。
这也让我们有理由相信，在家校互动的领域，即使不借用现有的QQ或微信，市场也会有真正免费的互动工具出现。在这个新旧交替的时代，校讯通的兴衰其实给市场先提了个醒，如果要把带有公益性质的服务变成收费的营利性产品，难免会陷入僵化的收费思维模式，恐怕迟早还会变成“鸡肋”。