智能abc50文章列表:

• 1、盘点百度云2018落地应用：从AI到定制化解决方案，产业互联网时代领先能力显现
• 2、百度云换道超车赋能各行各业智能化升级 ABC是大招更是主流
• 3、超112部剧集停拍，美剧库存还能追多久？
• 4、中国SaaS的唯一出路
• 5、汽车ABC哪些事---智能电动车上那些数据

盘点百度云2018落地应用：从AI到定制化解决方案，产业互联网时代领先能力显现

用无人机给农田精准施药，质检工人不再用肉眼去寻找零部件上的小划痕，购买保险有了千人千面的定制化专有服务……2018年，百度云提供的这些智能化服务在多个行业应用落地。

从这些案例可以看到，云服务商的打法正在发生变化。不再是单纯的提供存储、CDN等IT基础设施服务，也不是单纯的强调自己的云计算、大数据分析甚至AI，而是针对各行各业的特点，量身定制面向行业、场景和业务的专属解决方案。

“我不怕累，我怕的是病虫害。”

田间劳作了十几年的农户王新说，“现在农药的成本越来越高，收成却在一直降，最糟糕的就是农药杀虫，结果把庄稼给害了”。据联合国粮农组织统计，世界粮食产量因病虫害造成的损失占粮食总产量的20%以上。现在，百度云依靠智能边缘技术，把AI算法部署在无人机上，精准把控病虫害范围，用药量降低了50%。在节约用药成本的同时，还抑制了病虫害生长，增加了产量，一举两得。“虽然我不懂技术，但是能让人放心的技术就是好技术。”

“干我们这行靠的是火眼金睛。”

3C产品制造车间的流水线上的质检员王明顿了顿，又补充道，“还有耐力，时间一长就觉得疲乏，回到家就想睡觉，根本没别的精力。”工业质检员需要在短短的几秒内从13个角度去发现产品的10种缺陷，但连续十几个小时的不眠不休往往会击溃王明的心理防线，“经常觉得日子看不到头，没意思。”通过百度云研发的表面缺陷视觉检测设备，王明现在只需按几个按键就可以实现自动化质检，同时完成6面外观全检全角度覆盖，“现在轻松多了，也有时间和别人聊上两句了。”

“库存自动盘点可方便多了”

“仓储管理是整车管理中的重要环节，库存盘点是重中之重。如何保证盘点的准确高效，是业内急需解决的难题。”某整车厂的管理人员表示，百度云运用无人机航拍取代人工盘点，通过获取图像数据，基于视觉识别技术模型进行自动分析，并快速识别子库区，及库内汽车数量、车辆所在的车位号、与库存系统进行实时比对。如果实际数量与库存数量不吻合，将对异常数据进行警示，实现库存自动盘点。

“甭提多危险了！”

矿井工人邵林在每次正式下矿前都要进行探放水作业。但由于缺乏可量化的标准，人工操作失误等因素，仍然存在不小的安全隐患。矿井下因为视觉受限，利用摄像头采集到的图像也会经常受到干扰。百度云利用边缘机器视觉技术，能精准采集并探测钻机的探放水动作。增加了矿工们的安全感。

“并不是不尽职尽责，而是我们的反馈机制存在延迟”

环卫部门工作人员汪亮这样解释城市道路上的渣土污染。“我们需要对大货车的通行进行实时动态的监测，这样才能第一时间发现抛洒情况，并且联动其他部门进行处理。”在苏州，百度云通过智能边缘BIE技术能够有效监测和采集渣土污染路面，从而做到及时发现，及时处理的目的。给环卫工作者们减轻了负担。

“中国一共有7大类方言，而你每天都有可能面临其中的一位。”

客服人员张峰经常面对一嘴南方话的用户束手无策。这让刚入行一年的他有些抓狂。通过百度云智能客服语音识别技术，在能搜集大量信息与数据的速度上比人工客服更具优势的同时，还能识别不同种类的方言。这样就减少了张峰对重复问题的解答，并解决了听不懂的困扰。

“都说我们是磨嘴皮子，但其实最重要的是洞察人心。”

保险销售员李冰说，“客户经常自己也不知道自己到底需要什么类型的保险，这时候就需要我们为他提供建议。”面对这种困惑，通过百度云的用户画像、千人千面、大数据等技术，增强对用户的理解，从而实现精准推荐，提高营销能力，降低了时间成本。“现在客户不需要知道自己想要什么，因为我们比他更懂他。”

“‘刷脸’登机，同时减少了我们与乘客双方的焦虑。”

“你的脸就是登机牌。”来自广州白云机场的地勤人员张可说到。在广州白云机场的T2航站楼里，旅客不再需要慌慌张张地从衣兜里找身份证，只需要看一眼闸机电子屏就可实现轻松过检。同时，结合人脸识别技术，安检系统能够通过采集到的人脸图像与数据库进行对比，在登机前提醒旅客值机，再也不用担心睡过头。

在易观10月发布的《2018中国云生态市场年度综合分析》报告中，同样提到了云服务商的转变趋势，一是生态化，云厂商的界定由专项服务衍生为云生态的概念；二是智能化，技术前瞻性在云服务的占比加重；三是差异化，企业用云需求从传统的一站式解决方案向差异化、定制化方案过渡。

不同于以流量为中心的消费互联网时代，注重的是末端的用户体验。在产业互联网时代，企业成为中心，更多的新技术将被应用，企业价值链条将被重构，升级，诞生出新的价值和模式。

在这种背景下，曾经被诟病为进入云市场已“迟到”的百度云，有可能恰逢其时。比如，百度云已领先传统云服务商，宣布将自己的技术能力对外全面开放，为各行业智能化转型提供解决方案，这将有助于百度云后来居上，快速满足企业在新的技术周期下的需求，从而扩大自己市场份额。

更值得注意的是，临近2018年底，百度宣布组织架构调整，ABC智能云事业部升级为智能云事业群组（ACG），同时承载人工智能To B业务和云业务。这充分凸显百度在2019年推动云业务的决心和力度，也许我们将能够在更多行业看到百度云的落地应用。云市场格局仍未落定，也许会在2019年迎来新的变化。（作者：陈蕊）

百度云换道超车赋能各行各业智能化升级 ABC是大招更是主流

文/刘恩彤

百度云看似进入云市场稍晚，但赋能各行各业的步伐却在弯道超车，或者应该说是——换道超车。

在2016百度云智峰会(ABC SUMMIT)上，百度云发布全新人工智能平台级解决方案“天智”，通过天智、天算、天像和天工四大平台向企业和开发者共享人工智能技术能力，推动整个行业的创新进步。同时，还与合作伙伴共同发布国内首个覆盖陆海空车的智能交通生态联盟。

这很明显的说明了一个问题，借助百度大脑，百度云不再是一片简单的云，不只是单纯的大数据和云计算服务。语音能力、自然语言处理能力、图像技术、用户画像，这四大能力让百度云有了更丰富的场景，AI让百度云有了更多元化、差异化的竞争优势。

众所周知，百度在AI方面已经走在了全世界的前沿，依托百度AI发展成果，百度云换道超车自然顺理成章，但对于其他云服务企业，这又是难以复制的。

也正如此，2017百度云智峰会(ABC SUMMIT)更为受到业界的关注，很多人都是站着从头听到尾的，这样的情景与前不久举行的百度AI开发者大会，如出一辙。

“人工智能算法、万物互联、超强计算推动云计算发生质变，进入以ABC(AI、Big Data、Cloud Computing)融合为标志的Cloud2.0时代。”百度总裁张亚勤在大会上表示，ABC是百度云的核心竞争力，百度AI战略将通过百度云落地各行各业。

百度云的行业赋能之道

银联商务总裁李晓峰在峰会上透露，即将与百度云在武汉共同建设国内首家金融级的金融云服务平台，同时共建最新的人脸支付系统，用于不同的封闭场所和开放式场所。相信未来线上线下处处都可以“刷脸买单”。百度云ABC技术在金融行业的应用已经十分广泛和成熟。

浙江传媒龙头华数传媒展示了百度云ABC合作提供的语音助手、智能视频推荐、内容审核服务，让华数传媒可以轻松“听懂”观众的语音指令，准确“猜中”用户所想，高效“拒绝”有害内容。百度云ABC为视频媒体行业带来的不仅是优秀的用户体验，同时也在推动媒体走向智能化。

宝钢技术作为百度云工业领域的代表客户来到峰会现场，联手百度云智能物联网打造的智能钢包应用，让钢厂生产更经济高效、节能降耗、也更安全，直接经济效益超百亿。ABC正在改变传统工业的运营方式，智能制造、第四次工业革命必然离不开ABC和IoT。智能物联网解决方案让百度云收获众多宝钢技术这样的传统工业客户。

此外，百度云助力上海电气风云系统，ABC技术开始融入工业运转的血脉，在设备维保方面有了新突破。其建立的云端实时数据库和设备故障预测模型，可远程解决80%以上的故障，并提前对机器故障作出精准预测，准确率高达85%以上。

具体来看一个例子：百度云与宝钢技术合作，借助天工智能物联网，首先通过对传统钢包的智能化改造，实现对运转温度、压力的动态采集，同时辅以热成像视觉监测技术，形成钢包状态信息“黑匣子”，实现对钢包实时运行状态的智能感知。然后将钢包状态信息传送到天工大数据平台，利用百度云平台强大的运算能力和人工智能技术，对数据进行全方位分析、诊断、预测，使钢包由感知状态突破到认知境界，进而实现对对精细化生产、设备安全、节能降耗和供应链优化的决策支持。

宝钢工程技术有限公司副总经理、上海宝钢工业技术服务有限公司总经理李麒表示，钢铁企业每年钢包累计装载、精炼、浇铸钢水超过10亿吨，通过智能钢包的推广应用，平均降低出钢温度10℃，可以节约能源成本70亿元，钢包烘烤能效下降50%，大约可以节约150亿元，提高生产效率、杜绝恶性安全事故等间接经济效益更不可估量。未来，基于智能钢包的成功应用，双方将共同探索和深化ABC技术在工业领域应用的核心理念和基本逻辑，将智能钢包项目复制推广到类似或其他泛工业应用场景，推动整个工业智能制造的进步。

再来看之前的例子：百度与太原铁路局的合作，太原铁路局采集了很多有关物流的数据，把这些数据放到百度云上去，通过训练模型来预测精准的火车和货车的到达时间，预测未来仓储需求，未来运力需求，这些预测模型可以把中转时间降低50%，这对物流有巨大的影响。

这些例子印证了百度云的实力，其凭借ABC技术优势以及成熟的解决方案，正在营销、金融、媒体、工业、交通、物流等各个行业推动创新与变革。而此次峰会上，百度云ABC技术标识——ABC Inspire也正式发布，ABC Inspire首先赋能支持百度内部的产品和平台，包括DuerOS、Apollo平台，都是基于百度云。百度云ABC实现对DuerOS三层系统结构的赋能，打造目前最优秀的中文对话式人工智能系统；ABC赋能Apollo的整体设计框架，9月20日ABC Inspire将助力Apollo 1.5升级发布。

为何百度云改变行业格局？

峰会上，百度云发布了XPU(云计算加速芯片)、FPGA/GPU云服务器、ABC－STACK(技术栈)三大重磅产品，全面输出百度云ABC能力，加速推动百度AI战略的落地与发展。

而从张亚勤披露的百度云发展成绩看，今年百度云客户数是去年的11倍、同比增长10倍，流量是去年的8倍，收入是去年的4倍。

那么，百度云为何与大多数的云服务商不一样呢？【科技湃】认为，有两点至关重要。

第一，百度All in AI，百度云作为百度整体AI战略行业输出的承担者，率先提出ABC三位一体的战略，通过一年的落地应用，快速获得行业领军客户的青睐。这就意味着，AI已经成为百度云的一大标签。可以说，AI的背后需要有大数据的支撑，而云计算的升级同样需要AI的加持。

可以说，百度已经成为最有能力、最有机会来推动AI的发展的一个公司。而依托百度AI发展成果，百度云全新推出领先的云服务框架——ABC－STACK。ABC－STACK面向行业伙伴提供的全栈ABC服务，可以通过公有云、私有云或是混合云部署，针对AI核心技术开发者、AI技术的早期采用者和AI应用技术的开发者，分别提供个性化的服务和解决方案。ABC－STACK的目标，是将百度多年在ABC技术上的积累，通过百度云服务于中国的创新企业，以便其在全球的竞争格局中获得优势。

第二，云计算已经被互联网企业接受，但它进入传统企业从今年才刚刚开始。其次，大中型互联网公司也是刚刚才真正开展大数据业务，大数据这个市场在互联网领域并未完全铺开。目前从事人工智能的只有超大型互联网公司或专业AI公司，人工智能这个市场仍处于前期教育中。不难发现，百度AI生态开放战略为百度云打开了一个天然的“成熟”市场与应用场景。

可以说，有了这两点，就好比百度云来到了一个前沿的星球上，而手中还握有解决各种问题的武器。也难怪张亚勤强调，ABC三位一体融合正在改变商业模式，深深影响每一个行业，不仅改造工业、能源、金融等传统行业，还创造出智能家居、无人车、机器人等新的品类。ABC催生出更多的场景、更多的数据、更好的算法和更强的计算，让更多的产业进入创新循环阶段，并且创新速度越来越快。

为此，百度云也宣布将继续推进“AI Star计划”，为AI开发者和中小企业提供全方位的支持。百度云依托云智学院、百度技术学院，打造完善的ABC知识分享和培训体系，计划在三年内为全球培养10万名AI工程师人才，支持1万家中小企业的发展。同时，百度云还将为企业和开发者提供1万套免费“AI Star”礼包。

李彦宏曾说，“我们有大规模处理数据的能力，我们有人工智能，以及很多领域的创新可以作为工具提供给大家，所有这些能力结合起来，其实在各个行业能够发挥出它非常独特作用。”显然，百度云做好了变革的准备。

志在行业智能化升级的企业们，做好迎接被ABC赋能的准备了吗？

超112部剧集停拍，美剧库存还能追多久？

2020年的新冠肺炎疫情重创了美国电视制作行业。多位明星演员以及剧组工作人员确诊；几乎所有进行中的剧集项目都按下了暂停键；电视台、流媒体纷纷关闭了部分工作场所，要求有条件的员工居家办公……据新京报统计，截至目前已有超过112部美剧项目停摆，其中包括了《指环王》《冰血暴》《继承之战》《怪奇物语》《使女的故事》《猎鹰与冬兵》《实习医生格蕾》《傲骨之战》等多部知名剧集，涉及ABC、CBS、HBO、FX、Netflix、Hulu等20多家传统电视台和流媒体平台。

另一方面，疫情导致大量民众宅家，客观上推高了收视率和播放量。据尼尔森的数据，3月中旬以来美国各大视听平台的节目观看量全面暴涨。但随着内容库存逐步耗尽，这样利好能持续多久也是未知数。

业内人士分析指出，在当下的情况下，习惯于整季拍完再全部上线的流媒体，比边播边拍的传统电视台更能持久。

超112部美剧暂停ABC等传统台受损更重

3月17日，除了仍在英国阿伯菲尔德片场进行最后一周收尾工作的《王冠》第四季，奈飞已经叫停了旗下所有剧集的拍摄——这，只是整个美国电视制作行业在新冠疫情蔓延的大背景下被迫做出应对的一个缩影。

《王冠4》是为数不多的还在坚持拍摄的美剧。图片来自网络

事实上，截至目前几乎所有进行中的美剧项目都按下了暂停键。受损最严重是ABC、NBC、CBS、FOX几大传统公共电视台，因为它们本来就是美剧项目订购的“大户”。

NBC有8部美剧暂停，包括《芝加哥急救》《芝加哥警署》《芝加哥烈焰》《医院革命》《法律与秩序：特殊受害者》《百味超市》等。

FOX有9部暂停，《驻院医生》《嘻哈帝国》《智能逆袭》等，其中《智能逆袭》一位剧组工作人员3月10日确诊新冠肺炎，成为好莱坞影视工业的首宗确诊个案。

以犯罪题材美剧知名的CBS有13部停拍，包括了《海军罪案调查处》《联邦调查局》《庭审专家》，以及《生活大爆炸》的衍生剧《小谢尔顿》等。

《海军罪案调查处》剧照。图片来自网络

ABC有21部美剧暂停，包括《实习医生格蕾》及其衍生剧《19号消防局》，《美式主妇》《良医》《校园时代》等。

《美式主妇》剧照。图片来自网络

其他公共电视台和有限电视台暂停的知名美剧项目还包括CW的《河谷镇》《豪门恩怨》《闪电侠》《蝙蝠女侠》，HBO的《继承之战》《亢奋》《巴瑞》，FX的《冰血暴》《白粉飞》《亚特兰大》《弹劾：美国犯罪故事》，AMC的《行尸走肉》《行尸之惧》等。

相较于ABC等传统电视台，奈飞等流媒体作为美剧制作的新兴入局者，在此次疫情中叫停的美剧项目要少一些，但其中不乏颇受关注的剧目。比如亚马逊的《指环王》《狂欢命案》；奈飞的《怪奇物语》《轮回派对》，以及其从TNT接手的《雪国列车》；Hulu的《使女的故事》《奥维尔号》；Apple TV 的《早间新闻》《基地》《看见》；Disney 的《猎鹰与冬兵》《旺达幻视》等。上述五家流媒体暂停的美剧项目将近30部，而ABC、NBC、CBS和FOX四家传统公共电视台暂停的项目超过了50部。

《怪奇物语》《指环王》等热门剧集都停止了拍摄。图片来自网络

平台收视全面暴涨《切尔诺贝利》等老剧受捧

尽管新冠疫情导致美剧拍摄和制作全线停顿，电视台和流媒体却引来了一波利好。

随着美国宣布进入应对新冠肺炎紧急状态，政府呼吁民众尽量待在家里，观众对视听内容的需求激增。尼尔森的调查数据显示，3月9日当周内，传统电视台所有时段的收视率均增长了4%。按照观众年龄段来划分，成年人电视观看率增长了5%，青少年观众的观看率增幅更大，2~11岁年龄段的电视观看率增长了14%，12~17岁年龄段的增长了18%。他们都因为受疫情影响不能去学校上学，只能待在家中。

尼尔森的高级副总裁彼得·卡森格里斯透露：“在3月16日当周，这些数据增长得更多。我们注意到，电视直播的观看率较上一周增长了14%，游戏使用量增加了35%，相关互联网设备的使用率增加了28%。”这说明，观众越来越倾向于依靠电视台、流媒体平台提供的内容来度过因疫情不得不待在家的时光，他们甚至不太在乎这些节目是否有广告。

卡森格里斯表示，目前的调查显示，观众面对多元丰富的选择，并不是选择专注于某一个平台，而是倾向于在所有平台寻找想看的内容。电视台黄金时段的各类型节目的收视率都有上涨，不论是ABC的经典喜剧《摩登家庭》，还是CBS的老牌真人秀《幸存者》、AMC的僵尸剧《行尸走肉》。电视台的晚间收视率近期不仅在高位运行，并保持了前所未有的平稳。3月18日，NBC的《芝加哥烈焰》《芝加哥急救》的收视率均达到了一年以来最高点，分别吸引了900万和920万的观众。3月19日，ABC的《19号消防局》吸引了750万观众观看，成为该剧开播以来单日观众最多的一天。

《摩登家庭》剧照。图片来自网络

有线电视台方面，HBO的报告显示，3月14日到3月23日期间，其平台使用量较之前四周的平均值增长了40%。分析指出，这一数据的激增与HBO大热科幻剧《西部世界3》在3月16日上线播出有关。WarnerMedia的数据则显示，《权力的游戏》《黑暗物质三部曲》《切尔诺贝利》等经典老剧近期在HBO平台上的播放量均有大幅增长，增幅高达50%或更多。其中，《亢奋》第一季的播放量更是较之前翻了个番。

《权游》剧照。图片来自网络

流媒体平台的数据很难准确捕捉到，但尼尔森的调查显示，3月9日当周，互联网连接设备的使用量猛增了10%。部分原因是人们通过互联网观看有线电视和流媒体的节目，这一数据也能从侧面反映奈飞、Hulu等流媒体平台在疫情期间流量的增长。

奈飞首席内容官特德·萨兰多斯在接受媒体采访时表示，民众因为疫情待在家里，对于电视台和流媒体而言确实带来了利好。他承认，在此期间奈飞的点击观看量上升了，“如果奈飞的内容能够缓解居家隔离生活的不适，甚至能带来一些愉悦，带给大家一些谈资，让人们身体被隔离的时候，精神上感到不那么孤立，我们会为此感到欣慰和自豪。”

制作方式各有不同流媒体库存或许能撑过疫情

人们被迫宅家，使得电视台和流媒体的收视率和访问量均获得了全面的增长，但尼尔森的报告也指出，随着内容库存的不断消耗，这样的趋势能否一直持续还有待观察。

业内人士分析认为，新冠疫情导致几乎所有进行中的剧集叫停，如果形势不能在几周内得到改善，不能让剧集项目恢复创作、拍摄的话，各平台出现剧集停更或新剧断档的状况是可以预见的。

在当前的情况下，由于制作模式的不同，流媒体会比传统电视台坚持的时间更久。

奈飞首席内容官特德·萨兰多斯保证，尽管旗下大批影视剧项目被迫停止，但未来几个月内，奈飞的内容不会出现断档。萨兰多斯指出，奈飞在内容储备上是遥遥领先于很多平台的，因为奈飞的美剧制作流程与传统电视台并不一样。

据了解，美国传统电视台的很多剧集，都采取边播边拍的模式，常常会出现这一集播出的时候，后面的两三集还在拍摄中。边播边拍的模式，好处是编剧可以根据在播剧集的观众反馈来调整剧本，劣势在于没有足够的后续剧集储备，一旦突发状况导致后续剧集无法拍摄，最多撑两三期就会出现“停更”。

不过，萨兰多斯也警告说，如果疫情导致的停拍继续持续下去，奈飞的储备内容也会在今年晚些时候耗尽。“如大家所知，奈飞的剧集从来都是一上上一季。所以我们的剧集制作工作是走在很前面的。接下来的几个月里，我们的内容提供不会中断。如果疫情持续时间很长的话，也许今年晚些时候，用户就会感受到内容生产无法实际进行所带来的影响了。”

剧集拍摄停工，但剧本创作仍可线上继续。萨兰多斯透露，奈飞正通过“线上协作”的方式开展内容筹备工作，他称这是创造性的举措，大家都展现了良好的适应性。“前些天，我们的一部剧集《大嘴巴》（Big Mouth ，成人喜剧动画，又译为《青春无禁忌》），举行了第一次线上‘剧本围读会’。演员、编剧加上奈飞的高管共计40人，参加了新一集剧本的线上围读。大家的适应能力很强，都在做好准备，为了迎接能够恢复线下工作的时刻的到来。”

《大嘴巴2》剧照。图片来自网络

不可否认的是，不论各大平台的剧集储备是否充足，新冠肺炎疫情导致的美国电视产业大规模停工停产，已经让很多人失去了工作。萨兰多斯表示：“这（新冠肺炎疫情）对整个行业是一次巨大的破坏。就我的认知而言，这是史无前例的。很多从业者发现，自己在毫无准备的情况下就失业了。”据 IATSE（国际剧场及影视工作者联合会）估计，自病毒开始在美国国内传播以来，该组织已经有超过12万名成员失去了工作，包括了演员和其他工作人员，如美工、木工、司机和其他小时工。

【附录】

新京报记者 杨莲洁

编辑 佟娜 校对 李项玲

中国SaaS的唯一出路

纵观各行各业的发展，离不开创新，而中国SaaS的唯一出路同样是创新。可是，为什么中国SaaS的唯一出路是创新？又该如何创新？对此，本文从四个方面做了分析，推荐对SaaS感兴趣的小伙伴阅读。

今年，我在“SaaS白夜行”里问了大家一个问题：中国SaaS的唯一出路是什么？

大家的回答，有说客户成功传递价值的、有说进入企业协作网络的，还有说定制化的、活下去的。还好，没有说唯一出路是融资的……

—— 这些都是方法，但不是“唯一”出路。

我在去年5月份写的“SaaS创业路线图”113号文章中画了这么一条“中国SaaS热度曲线图”，黄色这条线代表咱们SaaS公司的产品/营销/服务能力值：

资本热度、市场关注度（蓝色曲线）确实是波动的，但每个SaaS公司在产品、营销、服务组织上的能力有一个线性增长的过程。

因此上面那些回答，都不是普适的方法，指向的也不是最普遍的问题。

如何加速在这条“黄色线”上的进步，才是咱们SaaS创业者该关注的本质问题。而打造产品能力、营销能力、组织能力的关键都是创新。

人类近200年来的每次重大的进步，都来自科技创新和社会组织方式的创新。

为什么祖国SaaS的唯一出路是创新？如何创新？

为了找到最底层、又最落地的答案，我与比较熟悉的7位国内知名SaaS CEO做了探讨，其中包括：神策桑文锋、MOKA李国兴、纷享销客罗旭、小鹅通鲍春健、酷家乐陈航、领健吴志家、EC张星亮（按回答顺序）。他们都认真做了思考和回答。

一、为何中国SaaS的唯一出路是创新？

我们先聊聊现状。

从2011年底作为自然人投资纷享销客天使轮，次年又全职加入，我在SaaS圈里战斗了10年，也观察了10年。

十年来，投资界上千亿砸进来，产品颇丰、从业者也壮大了。

昨晚和几个纷享的老战友聊天，还说到当年的老同事、合作伙伴中，坚持在SaaS圈、不下牌桌的，大多发展不错。

但说到这些资金的投资效率呢？十个亿砸下来，大概能带回2亿/年的营收？还好2021年部分头部企业的NDR开始能及格了（超过80%）。但往3年前看，大部分SaaS公司的NDR都不合格；更别提主攻中小微市场的SaaS产品了……

再说产品力。

多少客户用了SaaS产品，感觉还不如原来定制开发的OP版好用？多少SaaS产品信心满满的升级后，反而带来一大堆客户抱怨？

公平地说，产品力不足主要是历史的锅。中国to B软件产业在2015年之前的30年就缺乏资本和软件工程上的积累。我们与硅谷SaaS的差距则不仅在软件工程能力上，也在商业生态上。可是：

十年了，Copy to China有效吗？

抄袭别人的创意/UI有效吗？

SaaS打得过定制OP软件吗？

这三个疑问我们一个个回答。

百度能在国内胜过Google，主要原因是百度做了大量生产中文内容的工作，不纯是政策原因；免费的淘宝能胜过收费的eBay，是抓住了中国人在那个阶段还没有付费习惯，羊毛出在了猪身上……

toC的场景简单，也许能借鉴的比例更大一些。但toB场景相对复杂，直愣愣地Copy to China没有价值！

我的职业生涯中有5年是作为项目经理，把ORACLE的一个公用事业计费产品（CC & B，Customer Care & Billing）在中国水务行业本地化。这之前我还有6年做中国水务行业主营业务系统的经验。两相对比就奇怪了，为什么中国的系统叫做“抄表收费系统”，而ORACLE的产品却叫做“计费”系统？

深入研究就会发现，中国本土业务侧重把钱收回来，因为就有不少人各种原因不交费、要去拆了表、断了水才能追回水费。而CC & B的优势是支持各种plug-in、Portal（其实就是OP时代的PaaS，预留了一大堆插入低代码公式及定制UI的能力），Billing（计费）能力非常全面，更符合欧美水、电、煤气行业的状况。

环境不同、需求侧重不同，toB领域直接Copy to China是行不通的。SaaS领域对标美国×××公司，没有意义。

顺便说一下，我见到那些在中国有所建树的海外软件公司，大多拥有针对中国需求的本土研发中心，SAP、Veeva都是如此。

第二说说本土产品间的互相抄袭。

记得2016年我们团队在硅谷拜访了十几家SaaS公司，绝大部分都说自己没有非常类似的竞争对手。即便都是做员工福利的两家公司，我们听起来也是完全不同的切入方向。

而咱们国内SaaS公司，我还没听说过通用SaaS产品之间没有同质化竞争的。

本来市场的果实就还未成熟，一家做是勉勉强强生存和发展。两家产品互相抄袭，到了客户那里，客户也分辨不出差异点，最后两家都打低折扣，连销售毛利都保不住，何谈发展？

这不是把本来不大的市场蛋糕做得更小了吗？可是身在其中的CEO们也很无力，这就是一个恶性循环。

所以，抄袭别人的产品有意义吗？答案是——抄袭可耻，且没有意义。

有个说法，认为市场上那个产品很简单，我们抄起来也快。要知道，软件产品属于复杂系统，复杂系统的特性是这样：投入10%的时间，就能应对客户90%的常见需求；另外10%的各种异常情况，需要再投入90%的时间。这就是典型的冰山模型，大部分SaaS产品都在此列。

看别人的产品简单，是因为只看到10%表面的、应对正常流程的功能；真要面对市场上各式各样的客户，就会发现有大量很少用、但又不得不做的功能会消耗掉90%的成本。

还有一个说法，认为市场上的现有产品做得很差，我们去做就很快能超越。其实大家都是拿了投资、砸了多年的时间和研发费用、接触大量客户做的东西，不可能有太差的SaaS产品。

如果对该领域没有多年经验、没有非常深刻的认知就不要进入这个新领域；如果有多年经验、有深刻认知，就应该做个全新的产品，而不是照抄一份。因为你Copy的对象，似乎活得也不太好。成为Ta，又能如何？

再说第3个问题——与软件定制公司的战争。

关于此点，EC创始人 & CEO张星亮有非常明确的观点：

“企业连接外部的能力越来越强，数字化的价值会在企业和客户之间体现，企业内部流程化不再是重点，这是SaaS和传统软件的分水岭。

他举例说，EC联合腾讯千帆，在教育、财税、珠宝等行业推出了”营销 CRM ERP”的组合式解决方案，零定制化，通过配置的方式交付标准化产品，实施周期只需要几天。我们看到，其实大部分的中国企业实现数字化是不需要定制的。

“SaaS组合击破老企业软件的all in one定制模式的故事”将会在中国上演，标准化SaaS的春天已经来临。——EC创始人张星亮

“从另外一个角度来看，SaaS其实是一个财务模型：销售额随着客户数线性增长，而研发成本不会线性上涨，时间越长利润越高，当资本市场不再浮躁，去伪存真，定制化、私有化厂商将会和SaaS分道扬镳，成为增长缓慢的传统软件公司。”

笔者也认为，把OP软件照抄一遍搬到云上没有价值。SaaS产品要在“云特性”及云生态里创造新特性，产生新价值。On Cloud与On Premises如果给客户的价值并没有差异，服务器放在哪里是IT的事情，与客户企业的业务何干？客户为何要放弃OP转用OC？

小结一下，写个扎心的打油诗：大厂抄小厂，小厂互相抄，Copy to china，NPS皆负。

所以，在2022年伊始，我写下这句话：中国SaaS的唯一出路是——创新。

客户成功、客户满意，是成功创新的结果；活下去、发展壮大的前提是做出了对社会有价值的创新。那些都是结果。

历史上，每次重大的进步都来自科技创新；只有创新才是一个高科技企业的唯一出路和唯一价值。抄来抄去，不需要深刻理解，只需要烧投资人的钱就能做到的事情，那还能算高科技企业吗？

确实，一家SaaS公司，如果自己没思路，就打算抄别人的产品（包括硅谷的产品），这样没有创新能力的团队还值得投资吗？

昨天和一个硅谷著名基金的中国区负责人聊天，她说到，美国的SaaS公司之间是羞于抄袭的，而美国有点名声的投资机构看到抄袭别人的创始人也绝对不会投钱。这大概就是我们说的“成熟生态”吧！

期望在中国这一天早些到来。

二、创新——如何做到？

SaaS企业的创新包括：

商业模式创新 （例如崔牛会大崔和我在2018年提出的“商业SaaS”）

产品创新

组织创新

营销创新

服务创新

商业模式创新，去年的开年文章《SaaS创业路线图 (108）展望中国SaaS 2021~2025》里，我已经做过阐述。营销创新、服务创新是业务常态，还不是最根本的问题。我们今天重点聊聊产品创新和组织创新。

1. 初心和出发点

创业不是为了融资创建大团队、也不是为了将来IPO上岸。创业不是为了逃离，而是为了热爱。

如何能打造出有差异化的战略及产品？靠的是对现有优势的利用。如果都是从头做一个零基础的事业，那只要有时间、有资金就行了，这样的创业门槛太低。

小鹅通的创始人老鲍时常在团队里说，做事要“先胜而后战”。如果出发点就错了，后面如何胜？

出发点就得基于与别人差异化的优势，才会在未来不陷入恶性竞争的红海，才有希望创造真正价值。这些差异化的优势包括：对某个领域的独特认知、在某个行业客群中的独特品牌、已经连接的客户群体、长久经营的某类社群、在某个非常垂直的产品技术上的长时间积累……

没有这样的出发点，就没有成功的创业。

2. 借鉴与抄袭的区别

我反对抄袭，但不反对借鉴。抄袭是自己没弄清楚，照搬全抄。借鉴是持有与别人不同的看法，观察相似的产品，却做出不一样的东西。

如何做到“先战而后战”？去做没有对手的事情。——小鹅通创始人&CEO鲍春建

这样自然不会掉进同质化竞争的红海。

学习别人，引为借鉴，为我所用，成为自己。

3. 来自达尔文演化论的智慧

大家经常拿商业世界与生物世界做对比，两者确实有很多相似之处。

为了写这篇文章，我专门学习了得到App上王立铭老师的《进化论50讲》。达尔文的“进化论”其实更应该翻译为“演化论”，因为生物演化是没有方向的，是先发生可遗传的变异，然后由自然环境来检验这个变异后的个体能否生存壮大下去。

进化论对创新的三条经验是：内部储备冗余、对外远离热点、组织上保持灵活性。——王立铭《进化论50讲》

翻译一下从企业的角度看，这3条就是：适度浪费资源（趁着晴天修屋顶）、远离竞争最激烈的领域（避免扎堆诱惑巨大的领域）、蚂蚁型组织（分布式智能）。

这与我们上面说的出发点、后面讲的创新具体做法，都在暗合。

王立铭老师的这门课建议创业团队有空听听。我下文还会提到部分内容。

4. 创新需要具备的能力

创新需要哪些具备能力？纷享销客创始人罗旭给了我们一些参考：

洞查力：发现社会趋势、商业逻辑与用户本质需求，基于未来方向与核心价值去创造，不跟风盲从。

创造力：如何善于利用各种要素与资源，把所发现的机会或价值创造的想法成为现实。

坚韧性：正确的事都是艰难且不太被人所理解的，如何坚持在正确的路上，甚至山穷水尽的时候依然坚韧不拔。

前一阵，我在自己的“SaaS白夜圈”发过一个帖子，讲到WPS的案例。2011年雷军为WPS定下“移动策略”，其实在落地过程中也遇到诸多困难——广告收入要不要？移动端是从PC端搬过来还是花大成本重写？

最终WPS能坚持下来成功转型，是因为对移动策略有深刻的认知。

关于这一点，罗胖说了句很经典的话：

看到趋势，和把握趋势，是两回事。——得到 · 罗振宇

这也就是是罗旭说的“坚韧性”吧。

5. 贴近未来的客户

“客户是最好的老师”，这句话前面要加上一个限定词——“未来的”。

小鹅通创始人老鲍说：如何保持创新的热情？遇到问题解决问题，找到创造带来的兴奋。真正创新的团队，极有可能，是不知道自己在创新的，因为他们一直沉浸在帮助客户解决实际问题中。

老鲍是这样介绍自己的创业过程的：

五年前，我们在第一次创业失败后，为了寻找方向和养活团队，又连续做了7个外包，直到遇到了吴晓波老师的需求，我们才算稳定下来，但当时也只是把它当成了一个更大的外包。

解决了吴晓波老师的音频播放和会员管理的主要需求之后，又不断地优化了一些功能体验。就这样，也有了小鹅通这个产品的雏形。后来，在吴老师的介绍下，越来越多的大V也找到了我们，使用起了小鹅通。与此同时，也有了更多的产品需求。比如，十点课堂的视频播放、张德芬空间的直播等等。

当我们去逐一解决这些需求后小鹅通的产品功能也就越来越丰富，从几十个扩展到几百个。同时，目标客户群体也持续生长，从最早的知识付费，到教育培训，再到现如今出版传媒、健康养生、美容健身、旅游餐饮等各行各业。

小鹅通用五年的时间能快速成长，做了很多大胆的事情。我们举几件具体案例：

（1）消除一切阻碍“产品”被使用的因素

了解SaaS的朋友可能都知道，视频和直播需要支付云服务商巨大的流量费成本的，常规情况下，这个成本是需要使用者去承担的。客户用得多交的多，用得少交的少，很合理。

据老鲍介绍，小鹅通一开始也是收取流量费的，比如1G等于0.9元。然而他们发现，一些头部客户比较容易理解，而体量较小的客户不是很好理解这个“流量费”的问题。有人曾给老鲍打电话说说：“老鲍，我们的用户已经交了手机话费呀，你怎么还收钱啊”。一时间他也不知道该怎么解释。

在他看来，这个问题确实理解门槛较高，同样也很难解释透彻。另外，即使那些能理解的客户，他们也很难估算一场直播最终会有多少人来看，特别是这种裂变传播的产品，这种不确定性，会导致客户购买小鹅通变得困难。

最终，他们放弃了看似正确的视频直播流量费的收取，自己承担了成本，宁可自己吃亏，也不要让客户为难，阻碍产品被使用。2020年初，疫情爆发，一件意想不到的事情发生了，因为小鹅通的定价非常简单，几乎不需要沟通即可购买，他们收获了十倍的增长。

（2）打造SaaS界的海底捞“服务”

和大部分公司一样，小鹅通之前的售后服务是400电话。疫情期间，众多企业迫切转战线上，咨询量激增。由于增长带来的系统压力，出现过客户打爆电话的情况，他们决定像服务吴晓波等大咖那样，服务每一个客户，拉客户专属群。

老鲍提到，在做拉群这个决策的时候，有两个难点：第一，是这样会增加不小的成本，以前是客户逼不得已才打电话过来，拉群意味着随时沟通。对于增加成本，我们没有太多犹豫，获得好的口碑是我们更看重的。第二，是担心客户在群里骂我们，我说不拉群客户就不骂吗？不拉群客户骂，但听不见。还是让客户在群里骂我们吧，这样我们可以道歉，也可以更好的解决问题。

近一年多的时间，我们拉了4万多个客户服务群，提供真正的全客户生命周期服务。甚至在服务的过程中，我们还创作了小鹅通的表情包，客户骂我们的时候发一个哇哇大哭的表情包，客户产品大卖的时候发一个老师您真棒的表情包，获得了很好的互动，我们的服务也让客户感受到更有温度。

（3）成为自己产品的“用户”

在老鲍看来，做toC产品时，大家都知道要一秒钟变小白，把自己变成C。但做toB产品时，把自己变成B，要更难一些。比如，我们的定位是做客户的共享CTO，之前完全没有想过我们自己会用上小鹅通。

直到去年有一天，突然发现疫情也导致我们不能像以前那样和客户面对面的沟通产品需求了，于是“来给老鲍提需求”的直播上线了，每两周一期，每期三五千人观看，已经进行了三十多期。

后来，又有客户说想知道如何做运营小鹅通，于是“老鲍对话标杆客户”直播上线了，现在是周一到周五每晚必播，观看人数依然可以保持在几千人。这些活动都由小鹅通自己的产品来实现。

遇见客户，走进客户，成为客户，才能真正了解客户，而创新就会在过程中不知不觉的发生。——小鹅通创始人&CEO鲍春建

我再加补充一句老鲍的另一个金句——创新需要找到未来的客户。未来的客户未必是你今天最大的客户，而是引领未来趋势的客户。别被注定落伍的老旧企业和老旧做法耽误，为他们做定制开发是做不出优秀、标准的产品的。

6. 创造从“微创新”开始

我也采访了酷家乐的CEO陈航，他们的主产品是空间设计师用的云软件，其ARR在国内SaaS圈里可以排进前几名。

陈航对创新总结的第1点是：创业初期（或进入一个新市场）要做“微创新”——突破20%体验的瓶颈（其他80%可借鉴），也是俗话说的“一根针，捅破天”。

例如，酷家乐在3D云设计成为领导者，最初是突破了“渲染速度”的瓶颈，靠这个技术突破打出了“促单神器”的卖点打爆市场，其他部分体验并不比传统玩家好多少。捅破天之后才逐步延伸出更完整的创新体验。

去年陈航当面给我演示过产品：3分钟内就按我住宅的户型和我要的风格做出全套房屋第一稿设计图，十秒就完成渲染让我看到360度三维实景视图。优秀的产品就应该在关键点上具备冲击力。这个渲染能力确实很容易让产品的使用者（设计师）打动其客户（装修业主），也成为酷家乐产品的重要卖点。

关于“微创新”笔者也深有体会。无论是在生物演化、科学进步还是科技创业领域，大家都越来越发现这个规律：交叉地带更容易产生有价值的创新。

《王立铭进化论50讲》谈到，生命最根本的特征只有两个：秩序和秩序的传承。传承中出现DNA的微小变异，其中极少数通过自然选择留存下来再稳定传递给下一代。所以变化的前提不是变化，反而是“传承”，没有万分之九千九百九十九的稳定，那万分之一的飞跃就无法留存。

科学进步也是如此。

科学发展到今天有个特别形象的比方，无论是大学科还是小门类，各个大树上的“低垂的果实”已经都被摘完了。反而是交叉学科（我们想想排列组合公式 …….)出现了无限多的可能性，又在转化为生产力的过程中得到不断促进。

科技创业亦是如此。SaaS与AI结合、软件与硬件结合、工具SaaS商业化……这都会带来创新机会与商业世界的革命。

陈航总结的第2点是：技术创新产品的落地周期长，过程中要能耐得住寂寞。

当年把“极速渲染”做出来花了好几年，过程中产品技术各种问题（没有前人做过），不过大家心态也比较好毕竟公司也没几个人压力不大。

笔者认为，这对创业者的启示有两条：

初创团队要多做验证，验证成功了再扩张，不要急于把团队催大，否则犯错的成本也被放大。

创造第二个产品时也是一样，创始人或核心联创把老业务交出去，自己先带着小团队做尝试。这样成本压力小，心态也好，容易产生更多好创意。

第3点，自下而上是创新的种子。

陈航说到：创业第4年后开始每年办1-2次hackday，涌现了很多好的demo，比如2016年有人做了“视频渲染”，虽然当时落地性不强，但这个种子种下了。随着环境变化到了2021年，视频渲染功能终于一炮而红，得以成功推广。自下而上的模式也让每一个同学更有“主人翁精神”。

这让笔者想起几年前的一本神书《重新定义公司：谷歌是如何运营的》，其中最核心的观点就是：公司要在快速变化的时代成功，就必须改掉过时的管理方式，吸引“创意精英”加入团队，并且创造让他们可以成长茁壮的环境。

7. 创新，由团队完成

关于如何打造“创意精英”团队，Moka CEO李国兴也有非常棒的思考。

据我了解，国内SaaS产品中NPS为正数的凤毛麟角，而Moka招聘就是这样一个既充满创意、又受用户欢迎的产品。他们是如何做到的？

对产品经理素质的要求：要求产品经理在以往经历中就拥有创新的经验。并且对一线产品经理的授权很多，对犯错的包容度高。

重视对客户业务的洞察：产品经理需要对客户业务场景的深刻理解，鼓励他们接触客户、与客户沟通，最好能直接介入验客户的流程。例如Moka的产品经理会与客户一起去校园参加校招活动，获得亲身体验。

扩展产品团队的视野：多看同领域、甚至不同领域的产品，国内外的产品都看，并组织团队分享。例如对AI新技术的关注和了解。

再补充个知名企业的商业实战故事。

12月底的一个下午，我和蓝驰创投合伙人石建平做了一次深度交流，中间也聊到创新的话题。他提到特斯拉是这样让基层团队创新的：

“特斯拉搭建了敏捷化的组织架构，把软件行业的DevOps的思路应用到汽车制造业。特斯拉实行敏捷导向的扁平化管理，把整个系统拆分成能最大并行效率的子系统，5-7人组成的小团队协同工作，共同负责子系统。研发和生产是同一个团队，避免研发出来的“产品”不能被高效生产。”产品设计和生产不分家（如软件开发的开发和运营不分家），同时团队是一个全生命周期的独立工作单元，具有独立的采购权……

“团队也会有上下游依赖关系，如果上游团队的进展受阻或能力不能满足下游团队，下游团队有权承担上游团队的职责……”

——以上内容来自《软件竟然可以定义世界，包括汽车》

最后石建平说到，每个小团队都在不断创新创造，因此每辆特斯拉电动车都不完全一样，每辆车都在迭代微创新。特斯拉基层团队的创新能力，来自被充分授权，也被充分激发。

下面我们再聊聊两个细分话题。

8. 第二曲线的创新

神策创始人桑文锋总结了创新的两个方向：IPM（创意-产品-市场）和MRP（市场-需求-产品）。

90%的创业是IPM逻辑（创意-产品-市场）。神策的第一曲线就是按这个顺序完成的。

在开始寻找第二曲线时，神策也是按这个拿着锤子找钉子的模式，但发现第二个模式更有效：也就是MRP（市场-需求-产品）。

（感兴趣的同学可以了解一下华为“五看三定”的战略执行框架。）

笔者的理解是，第一个产品大获成功的公司，规模已经不小。这时一方面试错成本大幅上升，另一方面公司的市场触点数量大幅增加（员工多了）、洞察能力也大幅上升。此消彼长，再和初创公司一样冒很大风险去拿自己的新点子（Idea）去随机碰市场需求，就不如对市场需求有调查后，按照踏实的理解去做产品。

在12月份的网易创新企业大会上，我和美国BVP的著名投资人Byron Deeter有个隔空对话。他是Docusign、Twilio的投资人，对美国SaaS公司的第二曲线（Second Act）有很多研究。

在BVP.COM的官网上，有篇相关的高段位文章《Roadmap: 10 laws of cloud》，感兴趣的同学可以去读读。我另有一篇《SaaS创业路线图（133）中美SaaS的第二曲线仍然大相径庭》，亦欢迎延展阅读。

9. 行业SaaS的创新

领健是咱们圈里从工具SaaS走向商业SaaS的成功案例。这次我也采访了领健创始人吴志家。

他说到：因为是做行业垂直型SaaS，我们的商业设计是SaaS X模式。其中有几点心得：

想清楚行业本质，比如我们所在的口腔行业上下游极度分散，属于有一定规范和强监管行业。

多向优秀的同类型公司学习，例如美国有很多SaaS公司和医疗健康公司值得我们借鉴。

跨界向优秀的互联网公司学习，比如亚马逊、美团。

不断的复盘、迭代、升级。

不断引进优秀人才。

可以看到，在SaaS领域成功的公司都是相似的，而失败的创业各有各的不幸。

小结一下，成功创新的企业特点是：初心正、贴近未来的客户、从微创新开始、擅于向外学习、重视人才并给予空间，并且不断迭代升级。

三、竞争与创新的关系

其实今天这个主题是很难写的文字，它有三条线：唯一出路 7位CEO的观点 进化论50讲。三条线要不着痕迹地揉在一起讲清楚一个复杂的创新话题，需要花费20个小时以上的时间才能写出一篇像样的文字。

言归正传，谈了SaaS公司的创新方法论，我们再把视野投向更大范围。

王立铭老师介绍，达尔文描述的自然界生存竞争有三种形态：种内竞争、种间竞争和环境竞争。

1. 种内竞争

种内竞争就是我们最熟悉的完全竞争关系。这其实是我们创业团队应该尽量避免的。

你卖白菜，他也卖白菜，投资人还投资了上百个白菜地，这白菜还咋卖？我的服务更好，帮你把弄脏的菜叶子剥掉？还是我的渠道更好，可以进高端超市？

那剥菜叶子不用手工操作吗？手工操作如何规模化？渠道能力强，难道高端超市就不会剥削你吗？

你只能创造不同的白菜。也许是有机的、也许是迷你的，总之是不同的。

这就是把种内竞争转化为种间竞争。

2. 种间竞争

不同物之间的竞争，情况就完全不同了——也许是捕食与被捕食，也许是寄生和被寄生，也许是苔藓与真菌这类共生关系。

种内竞争因为同质化程度高，是简单粗暴的。竞争各方都觉得避无可避——同一个客户把你们两家都叫过去演示、比价，如果无法为客户展示出产品差异，那除了打价格战还能如何？

而在种间竞争中，竞争对象之间差异明显，竞争的关键点就不是比拼“剥脏菜叶子”的效率，而是比拼独特竞争力。

王立铭的这门进化论课程里讲了一个种间竞争的趣事：非洲大草原上的斑马和瞪羚食物来源相同，照说竞争也会很激烈。但因为是不同物种，他们之间找到了共生的方法——斑马啃食营养不丰富的青草叶子，逐渐发展出了很长的肠道来吸收养分；而瞪羚进化出特殊的嘴巴和牙齿结构，方便啃食高营养的草根。

这样，在同一片草场吃同样青草的两种生物，其实占据了不同的生态位，彼此之间不但不直接竞争，甚至还有了合作的可能性。

它们的区隔是天生的吗？估计不是。假设两种生物开始的时候都是又吃叶子、又吃草根，但这种竞争压力下告诉它们这样大家都活不下去。于是它们做出了不同选择，占据不同生态位。

咱们SaaS圈也是一样的，都做智能客服打得你死我活，何不你侧重ABC行业，他侧重XYZ？

听说去年同时启动做SCRM的有上千家公司，何不你做BtoC、我做BtoB、你做A行业、我做自己有基础的B行业？

有人会说，他们能协商好吗？我说——不用面对面协商，活下来的创业者会像斑马和瞪羚一样自我进化出不同的定位。

当然，我想当年在非洲大草原上，也有很多曾经存在的物种在这个过程中既没有天生的差异优势，也没有进化能力，最终只能被淘汰。

今天我们的同质化竞争这么激烈，是时间还没有把创业者们变得足够成熟。

这是典型的单次博弈 vs 重复博弈。

单次博弈的结果就是大家常听说的“公地悲剧”（都不爱惜公共草地）和“囚徒困境”。因为只做一次选择，博弈多方只做出最有利于自己的选择，但总体得到的其实是很差的结果。

重复博弈中，“有底线的好人”是最佳策略。这个策略可以让随机遇到的双方都获得更多生存机会，但也不放过每次都捣乱的坏人。

所以，SaaS圈大协同、大合作的一天终会到来。也期待这篇小文能起一点点推动之力。

我推测，随着各家SaaS厂商的战略/定位能力提升、产品力和组织力提升后，SaaS产品与市场会在3、4年后大面积进入正循环；差异化竞争策略会让大量SaaS公司获得良好业绩（主看ARR和NDR），并在资本市场展现出与硅谷同行同样的魅力。

3. 环境竞争

再往上一个层次是环境竞争，是指生物与其所处环境之间的关系。例如北极熊适应寒冷环境的方式是长出厚厚的毛皮，而北极黄鼠则会在地下冬眠。

上个月，我与腾讯学堂合作，为企微的ISV们做了一次互动分享。在与企微同学们交流的早餐会上，我说：最大的问题，还是优秀的产品太少。

一个SaaS公司与企微、钉钉、飞书这些的平台合作，只想把原有产品copy过来薅流量，还是把事情想简单了。

toB与toC最大的不同，恰恰就在流量逻辑上。再大的流量，遇到无数分水槽（OA/CRM/HRM/ERP/WMS……）、加上高高的拦水坝（企业IT采购)，也会失去动能。

只要在微信、企业微信（或其他生态）的大背景下，站在客户的应用场景上、用互联网思维重新思考，就会发现 —— 咱们必须为这个生态、场景、客户做一个全新的产品。

即便它还叫OA/CRM/HRM，也是个全新的OA。

至于是成熟的SaaS公司、还是新创业公司做得出来，只能看谁更有创新能力了。

四、来日方长

中国toB领域的创新之路还很早期。市场会不断教育我们不要抄袭、要去创新、成就客户、成为自己。

有人问我，中国有没有真正善于创新的团队？我今天就列了上文提到的7个。

其中小鹅通的老鲍、纷享销客的罗旭，我们几乎是每个月都做长聊的。我能发现，真正有创新能力的创始人，他们有创新的深度，也有创新的自信。他们会把自己的思考结果呈现出来，甚至写出来公开发表，看得懂他们当下思路的人都不多，看得懂他们未来路径的人就根本没有，谁能抄袭？

所以，一方面我们要呼吁大家多些创意、不要抄袭。另一方面，我们每个创新者要想得深刻、想得长远；这样被抄了UI不要紧，背后的思想不会被抄走。

当然，最好还是不要被抄、大家都以抄袭为耻。

梭罗在《瓦尔登湖》里最后说到：使双眼视而不见的光亮，对我们来说就是黑暗。当我们清醒时，曙光才会破晓。来日方长，太阳只是颗启明星。

创新，就是这目前大部分人眼中还是黑暗的光亮。

2022年已经到来，我们大概离曙光更近了吧！

是为此文，为中国的创新者助威！

PS：感谢文中提到的7位SaaS CEO及蓝驰创投石建平老师为本文提供的见解和资料。期待与更多SaaS创业者碰撞思想。

特邀作者

吴昊，微信公众号：SaaS白夜行，SaaS领域知识沉淀者，《SaaS创业路线图》作者。每年与100位SaaS创始人深度交流，结合实战不断在公众号及视频号做内容输出。

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汽车ABC哪些事---智能电动车上那些数据

大家好，我是猴哥，继续和大家聊聊汽车ABC哪些事，A就是AI（人工智能），B就是big data（大数据)，C就是cloud(云计算)，咱们就说说智能电动车上有哪些数据。

从新能源汽车数据来说，主要是采集、存储、处理、融合、应用等五个方面。

数据采集：电动汽车采集数据是要上传国家监控平台（主要是指国家标准规定的数据字段）和企标数据（企业自己定义要采集的数据）

国标数据主要是车辆的位置、状态、速度、发动机、驱动电机、充电桩、电池及电池故障相关数据。

用户驾驶行为数据、车辆状态数据、车辆操作数据（如门、空调、车窗等）、IVI点击行为数据等等

数据存储、处理、计算---大数据平台

新能源汽车数据通过CAN总线定义传输的数据通过TBOX上传到TSP平台，然后数据对接到企业的大数据平台进行数据解析、存储、处理。

新能源汽车数据应用

1、通过监控数据，可以及时给车辆预警和报警；

2、利用用户驾驶行为数据可以做成用户驾驶行为分析报告，让用户知道自己和别人驾驶车辆的情况和习惯；

3、利用电池数据建立电池优化模型；

4、利用驱动电机数据建立电机优化模型；

5、用户行为分析，建立用户行为画像标签，如车辆操作行为、充电行为、出行行为、IVI点击行为等等；

6、利用用户行为数据可以智能推荐相关服务，用户关怀、预警、基于位置的消费服务等；

7、二手车价值评估，可以建立电池残值评估模型和二手车残值评估模型；